今天在论坛收到了坛友的鼓励留言,表扬晓晓之前发的帖子“市面上所有标注‘天然’的宝石都是天然的吗?别傻了!快来看真相!”发的好,要求晓晓“以后多发点科普贴,让大家都多了解一下,让一些不诚信的商家无法立足”。鉴于此,晓晓决定再发一文对抗黑心珠宝商贩!War has been ignited!哇哈哈~~
俗话说“林子大了什么鸟都有”,珠宝行业中有秉持业界良心的正经商人,就也会有浑水摸鱼、投机倒把的不法商贩。本文为广大宝迷揭露在珠宝交易中经常被刻意隐瞒的五个真相、四个潜规则和三个常设陷阱,帮助宝迷在选购心仪珠宝时,确保自身的合法权益得到保护。
TOPIC NO. 1: 买珠宝导购不会告诉你的五个真相
能够拥有一件可心的珠宝,是每一个女人心底的浪漫梦想。买到价廉物美的珠宝,会让每个女人心潮澎湃。然而,在乱花渐欲迷人眼的珠宝卖场,有些事,导购不会告诉你。
真相1 珠宝首饰不属“三包”范围
很多人觉得我花了那么贵的价钱买的珠宝首饰理所应当属于“三包”范围内,可以随时退货和调换。其实不然,珠宝首饰和其他商品不一样,不能随时包退换,只有几个城市出台了珠宝首饰的“三包”政策。一般情况下,以贵金属黄金首饰为例,售卖出的首饰如果要调换,就要按照旧首饰折旧,扣除折旧费,再予以更换。
真相2 买黄金属首饰不等于黄金投资
在珠宝卖场经常会听到导购和消费者说,买黄金的首饰好,保值,等于存钱。可事实上,黄金首饰并不等同于黄金,其包含了原料、工艺、人力成本等多方面,比金价本身高出许多。当金价上涨时,首饰金价会立即跟着上涨;而当金价下跌时,首饰商为争取利润往往不会应声下调首饰金价,而会滞后许多。所以黄金首饰只适合佩戴或者收藏,并不能当作投资。
真相3 不是所有品牌都会免费维修
很多品牌在售卖产品的时候都会打上“终身免费维修清洗”的旗号,其实,除了基本的清洗、保养和翻新,其他维修项目可能会是收费的。另外,港澳台的售后服务情况和内地一样,大多数维修项目都要收取费用,只是收费标准会根据当地消费水平进行调整。
真相4 所谓的钻石大减价其实并不存在
钻石零售业实际上是由全球最大的钻石开采公司De Beers公司监控的。这家公司提供世界65%的粗加工钻石,并且一直对钻石供应量严格控制,实质上控制了市场钻石的零售价格。受其影响,我国国内的钻石价格波动也不会大。
真相5 所谓“纯天热”的彩色宝石可能经过优化处理
有色宝石正成为日益稀缺的商品。你在珠宝商场看到的那些五颜六色的钻石,如红宝石、绿宝石、蓝宝石,大都是通过优化或处理技术,例如加热、上油以便让它们看起来更加耀眼。对于经过优化的彩宝,珠宝界是普遍认可和接受的,对于经过处理的彩宝,在商品出售时必须向消费者申明处理情况,否则属于欺诈行为。(关于宝石的优化处理,请点击查看晓晓之前在论坛发的一篇文章 :市面上所有标注“天然”的宝石都是天然的吗?别傻了!快来看真相!)
TOPIC NO. 2: 珠宝首饰消费当心四大“潜规则”
国家金银制品质量监督检验中心曾经公布了业内存在的四大“潜规则”:
潜规则1 国内销售的铂金成色严重不足
铂金首饰的成色(指金银首饰中所含纯金或纯银的比例)缺斤少两,在业内已经是公开的秘密。据分析,出现这一问题的首要原因在于质检机构,绝大多数珠宝首饰质检机构是通过挂小牌和做证书来收取检测费的。
潜规则2 焊药过量使用达不到千足金要求
黄金首饰的主要问题存在于千足金上,千足金首饰中部分工艺上必须使用焊药,因使用焊药过量导致整体成色下降而达不到千足金的要求,只能标为足金。但现在很多企业一律标为千足金,对消费者造成误导。
潜规则3 工艺纠纷尚没有国家标准可循
目前,关于首饰工艺类的问题,如镶钻石饰品钻石掉落的责任认定、翡翠碎裂引起的纠纷,国家尚没有相关标准可循。由于对工艺的认定大量要靠经验和感官,不同机构评价尺度相差较大。
潜规则4 钻石分级时有偏差引发纠纷
钻石分级是依靠鉴定者感观评价,因此,钻石分级往往有偏差,但由于鉴定结论的差异对商品的市场价格影响很大,无形中对消费者的利益造成侵害,由此引发的争议时有发生。
TOPIC NO. 3: 珠宝交易中常设的三大陷阱
陷阱1 劣质宝石配外国证书 看不懂?那我就忽悠你!
某女士在香港以港币38000元购买一枚附有证书的钻石戒指,她发现钻石证书中列有“Pinpoint,Internal Graining,Surface Graining”等名词,于是向店员查询,店员指有关数据重要性不大,她不用理会。然而,该消费者其后从网上资料得知,钻石证书上的相关资料是表示钻石有纹。她不满店员没有向她解释清楚,又认为有关资料会减低钻石的保值能力,于是向消委会求助,要求取消交易及退款。经调停后,珠宝店同意为该女士更换货品。
陷阱2 外国款式还是外国产地?傻傻分不清楚
某女士在一家珠宝店内,获店员介绍一款声称是意大利品牌的手表,她不谙英语,不明白该首饰包装上的英语资料,于是根据店员的推介,以不菲的价格购买了该手表。回家后,该女士的家人发现手表并非意大利品牌,怀疑店员存心误导该女士,要求店方退款。店方以货物出门为由拒绝退款,该女士于是到消委会投诉。珠宝店其后承认,该款手表实为以意大利款式制造,其后,店方提出让该女士于店内换取相同等值货品。
陷阱3 我是大品牌我就是高质量的保证
前几年周大福的一款 “18K金红宝石戒指” 被广东省工商局曝光为“不合格产品”,其后关于周大福的产品质量投诉之声一直没有间断,诸如“黄金手链一个星期就掉色”、“18K金手链戴几天就断”之类,晓晓并不是黑周大福,只是客观陈述事实,建立一个品牌不容易,但毁掉一个品牌却很简单。真心感慨每个珠宝品牌都应该爱惜自己的羽毛!不由想起一位珠宝界前辈的话:“有时选择一个品牌不如选择一个值得信赖的珠宝商”。作为消费者,还是不能只迷信大品牌(这一点国内品牌和国外品牌都是一样),关键还是要做到以下几点,确保自身利益得到保护:
[*]不要尽信销售人员的口头承诺,应要求将承诺记录于单据上;
[*]保留单据、保养证及货品证书等,以作争议时的佐证;
[*]交易时务必检查单据金额,确定货品型号和序号(如有)正确列明在单据与保养证上;
[*]自行更改货品的配置,如手表的金属表带换成皮带等,可能令保养失效。
晓晓码字码的很辛苦,希望对论坛的亲们有帮助!捎带手公布下晓晓新开设的微信公众号,请校长手下留情:珠宝第一教室,微信号:gemsClass,传播珠宝干货,欢迎宝迷们关注,一起学习提高进步!
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