圆通快递收不到货怎么办，客服一直是机器人，没有人工服务 ，有遇到的吗，怎么处理

卡单件，如果是你买的东西就找卖家那边，让他们联系发件处理，可以要求退或者补发。。

如果是你自己寄的试试上面他们说的多说几句人工或者是说邮政投诉，联系上之后让查件给准确回复时间，可以说拖着不处理的话你就找邮政，快递客服会优先给你处理的，就算查不到也会及时跟进给你反馈消息。。。

再联系不上你就找邮政那个投诉，度娘搜一下有教怎么弄的。。一投诉快递会自动找你的，邮政那边投诉成功罚的很厉害的。。