无耻的卓越，24号，初有成效

10号时候听坛子里的朋友说卓越做活动359
就奔去了
下了三个单
359的长命锁2个和萃华354的戒指
结果其中一个长命锁倒是到了，就是样子和我订的完全不一样，我订的两面都是字，记过来的一面有只兔子
本想留着送人的，难道要我12年后再送人！？
打电话给客服，说没货了，只能退不能换

我同意了

但是我明明见同款在网上就是404了！！
这叫没货！？

ok再等另两个，怎么也不来，不会呀，信用卡早就付款了，每天都是即将发货的状态

等到16号，忍不了了，一查，发现信用卡退款了，打给客服，说建议修改付款方式，货到付款，我说好的
还真快，一改，马上就发货了
也受到了确认订单的信
然后又是等待，显示16号上午就到我所在的天津了
但是怎么也不到我这
我左等右等，打电话给客服，每次都说回催，每次都说不会不发
今天金价暴涨，我再打电话，告诉我：

查过来，发到天津，发现外包装有问题，退回去了，订单算是自动取消

我天！！买的金子不是饼干，外包装破了有什么关系，你就是过火了也没事吧，竟然取消订单，还用这么可笑的理由！！
还害姐等了一周，
10号的订单，18号告我

金价暴涨的时候，怎么知道你不是觉得便宜了不卖了，还国际网站
姐一定投诉到底，今天在这发帖，以后更新结果，
不蒸馒头争口气！！！

进展：
20号进展：
昨天17：27投诉，客服说肯定24小时内给我电话
今天17：57还没有电话，继续投诉，加诉24小时无人回复一项
言辞激烈，竟然断线，不知道是线路问题，还是客服mm不愿意听了
继续打，打了很久终于有人接
投诉，问mm什么时候回复，说应该24小时内
从24小时内回复到应该24小时内了

21号更新：
今天中午1：27，卓越终于打电话了。说很抱歉打搅我，我说不打搅，等你电话等了40多个小时了。
客服强调外包装破损，说没法给我，我说没关系，我不在乎外包装，里面东西给我就行。
客服磨叽会儿又说，只要东西还在快递可以给我。如果回了库房就不行了。
我就奇怪了，回库房为什么不能再寄出来，难道东西就自己消失了不成。
于是问客服，回了库房会怎样，难道会高价卖了？！
我的天，她居然说有可能，叫我做好东西不在的准备

22号，今天的进展很搞笑：
一个声音很有诚意的小客服打电话说：经查实，东西不是外包装损坏，是丢了。所以没了，可以送我30的礼品卡。
我说太搞笑了，这么几天三个版本，从已经到您所在的城市，到东西包装破了，再到东西丢了，说话是要负责认的，不是想什么说什么
我对卓越失去信任，30的卡对我来说毫无用处，我要东西。

再说了，始终是我在催他们查单子，难道你东西丢了，2000多的东西，我不催你也不去查询码？10天！？

卓越真是搞笑

23号更新：
无比搞笑的卓越，我都无语了
今天给的解决方案是：要不您再购买您喜欢的东西，价格以页面为准
也就是要我再买它的东西
然后我那单就算了

这就跟你打了我一下，为了补偿，请你再打我一下一样吗？
这就是国际头号网商给的解决方案！？投诉到底

23号2次更新：

没过多久，有一小姑娘打来电话，说方案是给我30块券。
我说不用，我不信任卓越，以后1分钱不花在这。
她说这是他们商量的结果。
我很体恤她，都是打工的。跟她说，我替你们不值。这么多人商量这么多天，就30块，你们的时间、精力都不是钱？！
要是我老板这么干，让我拿30块去叫别人这么一顿一顿的数落，我得冤枉死。
叫她找个有更高权限的人来打电话，别30、50的，说实话，当时订货可以去淘宝找礼品卡98折买，我就是因为不信任他们
怕回头钱到礼品卡里不知道干嘛，才没用，如果用礼品的话我省的钱都不止30.
（我当初真明智，他们就是不值得信任。）
这么大商家的信用就30块的礼品卡！？真是自贬身价
23号3次更新：
这次快，没有多久就有人打电话给我，说是负责京津地区配送的。
提出给我100块的券。
不同意。我要东西
再说了，机会成本收不回来了

23号4次更新：
这次有点进展。终于有个不是400的电话打来。
很甜美的女生。但是此刻姐没法怜香惜玉。
客服说如果今后进货可以按原价给我，我说好的，几时进货
答曰：不确定。
那不是白说嘛，白条的话还有条呢。白说什么都没有。
咱得大气，
我说给你48小时和采购联系，我就要个准日子，哪怕你说2012呢，无所谓。
只要有个准日子，哪怕那会儿金价暴跌跌过我买的价我也按原价买回来，只要你有日子，用卓越的邮件告我，
我就同意。
再说了，东西丢了，谁丢的找谁承担责任，卓越不损失什么，如果确实丢了不是给我卖了的话
到底是个有自己电话号码的客服，二话没说就同意了。问我还有别的要求吗
决定学习 anyeno1 姐姐的大气，说没有别的要求，我就要我定的货。

24号更新
今天终于来了一个明白的客服，事情取得阶段性的进展
早上9点的电话，是个男生。说东西肯定订不到了，建议我在现货中选，用当时的价格给我。
早这样不就得了。
我基本同意。
等我开始在现货中找的时候，发现我订的，说是没货的长命锁就摆在那，还有两件
追问客服，说东西有但是原来的克数没有。ft，这十天我都跟什么人说的话。

这个客服很有诚意。再三道歉。居然还帮我选东西，听见我家大宝叫，问说：听您孩子这么小，您也就20多斤三十多岁的样子。
我说你说的都对，孩子20多斤，我30多岁。
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萃华没有我要的款，也没有接近的克数，他答应多优惠2g，其他多出的按照现价算。
我本来就没有纠缠这个，就是对他们的服务生气，所以同意。

翠绿ms我也可以选个重的。不过我还是选了那个一直健在的长命锁，虽然比我原来订的轻些。
金子虽然暴涨，但东西很小不过1、200的事情，不是为那点钱才跟他们纠结。

搞笑的是，我问那个诚意客服可否使用礼品卡（98折），他想了想，真诚建议我别用。说货到了，一手钱一手货多干脆。呵呵，他也觉得卓越不靠谱，还是别找这个麻烦，到时候东西还不对，我还得找他们把卡变现了。

希望事情就这样解决。等东西到了，秀给大家看。谢谢大家的支持。
我承认我还是不够狠，没提其他补偿。不过他们认错了就算了。见好就收，是吧？
我继续我的等待