之前保留的坛友发的投诉话术，希望可以帮到楼主。本人之所以选择顺丰就是认准顺丰的稳妥时效以及服务。本人的诉求是全额赔付。另外根据法律法规，保价是快递公司额外增加的服务，没有法律效应，快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系。无论保价与否，快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系，同时根据合同法三十九条、五十三条、三百一十一条、三百一十二条规定，因快递公司自己的损失、过失造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失、损毁或丢失，也是被认为没有尽到安全送到快递的义务，故免责格式条款加重对方责任免除自己的主要责任在法律上是无效的。同时根据民法典832条规定，明确了承运人的赔偿责任，即承运人对运输过程中货物的毀损、灭失承担赔偿责任。本人的诉求，全额赔付。
