事情是这样的，之前一直在网上买碧玉镯，买过几个都不如意又退了，直到遇到一家旺旺名叫任蕾的，说自己是玉雕师，所以价格也比较实惠，和她聊了几句，觉得还挺热情，那么我就买了一个57圈口的，想送给妈妈做新年礼物。因为在网上买玉器也不是一次两次了，之前完全没担心真假问题。
镯子是在3天前收到的，但是是门卫签收的，我真正看到镯子是今天上午，拿到手明显感觉质量很轻，于是马上去城隍庙做了鉴定，鉴定结果是玻璃制品。因为出证书要100，不出看下真假30元就可以了，所以我没有让鉴定机构出证书。得到这样的结果我不平静了，马上联系卖家，卖家居然来了句，你不会坑我吧，我一手都出去了，也没人说是假的之类的，我顿时血脉喷张。
冷静下来我给淘宝客服打了电话，问了下应该如何处理，淘宝客服给我的意见无非就是走退货流程，我现在非常担心的是，如果到时候退回去，卖家拒绝签收，非要说我给她换了货了，我该怎么办呢？？？
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