首先,此事我与小哥都是受害者,不是对立面,故我只评述事实(全部按时间点附上照片)
1.非常感谢小哥截团后给予加单机会,我于2月17日晚支付1万元定金,70克百福旋转手镯,送给老妈的退休礼物
2.此团原定一个月左右出货,我于3月19日询问过一次进度,小哥解释因为编货太缺人手故有所拖延,表示理解
3.4月15日终于出货,支付尾款,商家拍的美图就已经显示出了镯子的明显缺陷
4.4月17日收到镯子,下班后回家拿到手,可以说,镯子的质量真的不能接受.及时联系小哥,小哥回复他拿到手就那样
5.4月18日退回小哥,我表示换货或者修整都可以,询问多久,未能答复
6.4月19日小哥收到寄回的镯子,表示寄回厂家,我询问大概时间,小哥当日未回复,第二天再次询问,仍未回复具体时间
7.4月30日,我再次询问,依然没有给予一个期限回复
8.昨天,也就是5月8日,我再次询问,依然没有答复,我表明耐心有限,请相关部门介入处理,小哥微信也未回复,于是我拨打当地市长热线反映此次消费事情
按时间轴已说明清楚,这其中的几点争执与不快如下
1.镯子发出前就是瑕疵品,对方图拍为证,但是对方依然不承认,说只是拍照角度问题,觉得镯子是我摔的
2.我联系六福小哥的频次应该称不上频繁,但是小哥的不耐烦比较明显
3.寄回后我再三询问修复期限,均未给予正面回应
4.我并未想在圈内扩大此事,小哥却在昨晚主动在近500人的大群里提及此事,发布了市长热线转派单,并且没有抹去我的私人手机号码信息
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