关于我投诉六福小哥市长热线的前因后果

初中二年级 发布于 2019-05-09 00:56:13 回帖: 31 | 评论: 17 | 查看: -

首先,此事我与小哥都是受害者,不是对立面,故我只评述事实(全部按时间点附上照片)
1.非常感谢小哥截团后给予加单机会,我于2月17日晚支付1万元定金,70克百福旋转手镯,送给老妈的退休礼物
2.此团原定一个月左右出货,我于3月19日询问过一次进度,小哥解释因为编货太缺人手故有所拖延,表示理解
3.4月15日终于出货,支付尾款,商家拍的美图就已经显示出了镯子的明显缺陷
4.4月17日收到镯子,下班后回家拿到手,可以说,镯子的质量真的不能接受.及时联系小哥,小哥回复他拿到手就那样
5.4月18日退回小哥,我表示换货或者修整都可以,询问多久,未能答复
6.4月19日小哥收到寄回的镯子,表示寄回厂家,我询问大概时间,小哥当日未回复,第二天再次询问,仍未回复具体时间
7.4月30日,我再次询问,依然没有给予一个期限回复
8.昨天,也就是5月8日,我再次询问,依然没有答复,我表明耐心有限,请相关部门介入处理,小哥微信也未回复,于是我拨打当地市长热线反映此次消费事情

按时间轴已说明清楚,这其中的几点争执与不快如下
1.镯子发出前就是瑕疵品,对方图拍为证,但是对方依然不承认,说只是拍照角度问题,觉得镯子是我摔的
2.我联系六福小哥的频次应该称不上频繁,但是小哥的不耐烦比较明显
3.寄回后我再三询问修复期限,均未给予正面回应
4.我并未想在圈内扩大此事,小哥却在昨晚主动在近500人的大群里提及此事,发布了市长热线转派单,并且没有抹去我的私人手机号码信息

关于我投诉六福小哥市长热线的前因后果

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楼主
1楼
初中二年级

结果在这里

关于我投诉六福小哥市长热线的前因后果

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2楼
三级讲师

贵重物品一律商场看实物买,大钱都出了就图个省心

匿名人士286309
3楼
匿名人士286309

买新就维修卖家太不负责了 什么都推给工厂,钱是你赚的,工厂你不把关还是消费者的责任 不是解决问题的态度 早应该投诉 !这样的消费还是算了吧 什么保障都没有 还要上赶着卖家 能省多钱呢

匿名人士239366
4楼
匿名人士239366

看完之後我一定不會找這個代購

5楼

我最近也是定做手镯,有瑕疵,但是没有这么厉害,卖家最后反咬一口说是我收到货自己故意损坏的,这两天想起就来气

: 不是同一个卖家吧?
回复 : 不是的
6楼
幼儿园大班

荆门的呀……还有这个操作

7楼
幼儿园大班

怎么贵重为什么不发sf,快递运送途中发生问题,找快递呀……

: 来回都是走的顺丰
: 哎,都是卖家借口,不负责的卖家都是理由
8楼
助理研究员 修行就是修正自己错误的观念

市长热线这么万能啊!维权是应该的,毕竟你等那么久了,而且是无责任过错方。个人觉得小哥作为代购,从性质上说的确控制不了工厂的进度,但是一开始有问题应该先及时发现,没发现退回跟进进度也应该急顾客所急,对待老客户应该更耐心点,楼主心里也会舒服点。主要是生日礼物,不然等等也是可以的,所以生日礼物这种要保证质量要么提前多点时间买,要么去专柜直接买,和妈妈解释下吧,相信最后能处理好。

9楼
托儿所 纪念SB倒下的时刻

汗,小哥在群里说了么?我都没看……爬楼瞧瞧……所以这事后续是什么?没得解决?

10楼
托儿所 纪念SB倒下的时刻

看到后续了,退钱了就好

匿名人士336137
11楼
匿名人士336137

Omg我还刚找他定了货,他平时比较高冷,但是没想到这事一开始处理的这么不厚道,好在最后他肯退钱,也算是不幸中的万幸

12楼
研究生一年级 愿春暖花开,国富民安

说实话,我觉得对于楼主而言确实够闹心的,而且我觉得代购小哥处理得也不算地道。作为代购方,工厂出货你都不检查质量的么,按道理压根就不该发货出来,当时就应该跟工厂说有问题

: 不知道你还记得之前北京代购六福那个,代购说镯子是56号的,买家信任代购,收到镯子不试戴,直接收起来了,10多天后想着拿出来试戴,结果发现镯子是58号的,代购也说自己没有错,也没有退代购费,说买家无理取闹,呵呵,我拉黑代购退群.
: 还有,这个小哥,我也拉黑了,哈哈~~
回复 : 太多代购了,以前武汉新世界做活动,我还代过千叶周生生
13楼
二级助教

还是去专柜买比较好。

14楼
百姓 立个flag:装修期间不买首饰了!

这款是不是正面是经文的那款?不是花丝的?

15楼
高中一年级

我也买了个类似款,旋转部分也不圆,发图给小哥问了问,他回了我个白眼,就结束了,可能这款就这毛病,我心大不太在意

: 竟然回了个白眼就结束了……
回复 : 没有楼主的严重,只是旋转部分外凸,大了些
16楼
硕士

还是专柜吧,现货方便多了

17楼
初中二年级

凹陷很明显啊

18楼
硕士 收了个小仙女🧚‍♀️

小哥也进来了,唔,药房真是越来越壮大了😂

19楼
研究生二年级

赚了这个钱,在发货前还是要检查清楚,如果确定工厂问题就要先退回去,而不是和客人说是我收到就这样

20楼
大学一年级

楼主收货的时候就应该验货,有问题直接拒收,过后再扯,没证据

抱歉,作者被扔进小黑屋反省中
22楼
大学二年级

小哥那买过很多回了,他性格就是这样看上去高冷其实很幽默,不是个奸商啦发货放心,看到信息会回,也许晚点,习惯就好。不过看小哥上药房,怎么就觉得心情莫名很舒适呢,让你平日高冷活该了吧。

匿名人士85449
23楼
匿名人士85449

你是无责任方 不曝光这么久也解决不了问题,大家也能知道以后避免遇到这样的卖家!还是少加群托儿多马屁精多 老老实实在坛子里多看 找院长什么的买的放心!

: 院长还卖东西吗?我只知道他水水水啊
回复 : 他的意思是校长,你说的是P院,哈哈
24楼
博士后

这么严重的瑕疵都能给买家,刚收到就要去修,等于出钱买个修过的瑕疵品,太糟心了

26楼
硕士 🐟:pjstc520

我遇到过两次买手镯,第一次没叫卖家发照片,所以收到时发现本应是圆形的镯变成贵妃了,我还和卖家互相争过,之后就退掉了,然后又重新发了一个过来,叫卖家发货前拍了照片镯子是圆的,结果我一收到发现又变成贵妃了…这才知道原来是快递的问题。

27楼
博士 小尾巴(◐‿◑)

还好收到退款了,楼主开开心心带妈妈去专柜买吧,正好母亲节了,应该有活动吧

匿名人士356214
28楼
匿名人士356214

之前找他代购过,也是不愉快结束,之后灭草了六福

29楼
三级教授 天尊
还能市长热线这样投诉呢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
30楼
大学二年级 23年目标:少买,健身,开心!

长见识了,还能异地市长热线投诉呢!

31楼
高中一年级

我想求个助