旅行业品质保障协会 旅行购物申诉表(共2页) 一、基本资料栏 申诉人姓名： 等共 人 联络地址： E-MAIL： 日间电话： 分机(或联络人)： 行动电话： ? 被申诉商店所在县市： 商店名称： ? 购买日期： ( 商品名称、件数及价格请详细列明于「四、申诉内容」) 二、行程资料栏 ? 旅行购物保障制度保障范围以『经由 旅行社 安排或办理旅行相关事务之旅游消费者为限』，包含来台观光及国民旅游的旅游消费者。请详填下列资料并检附文件： A国民旅游 旅行社名称： 电话： 承办人姓名： B来台观光 组团社名称： 电话： 领队姓名： 台湾接待旅行社公司名： 导游姓名： ? 出发日期： 年 月 日 行程名： 天数： 天 ? 须检附资料： □团体行程表 □商店所开立购物收据及商品明细 □其它 三.申诉须知 1.受理申诉期间：?自旅客受领所购物品起算一个月内。 ?凡与本会公告退会或撤销资格之商店有购物纠纷的消费者，限于公告日起３０日内以书面向本会提出申诉，逾期不予受理。 2.本会受理申诉后，将依旅客投诉内容与购物商店进行协调。 3.如多人同时申诉，请于申诉函中叙明代表人姓名及E-MAIL等可供联络之资料。 4.有召开协调会之必要时，申诉人如无法亲自出席，得以书面委托他人出席。 5.以电子邮件寄送申诉函者，请以「 (商店名)申诉函」为邮件主旨，以利搜寻检索。品保协会申诉专用：tqaa@travel.org.tw 四、申诉内容 (请以横式正楷书写，表格篇幅不足书写时，请另纸陈述）： 五、期望旅行社及购物商店处理方式： 本會地址：10455臺北市長安東路2段78號11樓 E-mail：tqaa@travel.org.tw
