淘宝现在好像都是这样。我上次买了一个碗,有印花瑕疵,我找店铺客服换货。客服也懒,说能不能赔偿5元。我本身其实是想要一个碗,所以没同意,还是走换货流程。然后,聊天框突然弹出,问我要不要仅退款,但凡有一些小贪的人,肯定就点仅退款了。