买的和田玉手镯，感觉吃了大药了，商家的说法绝了，给其他人提个醒！（第一次发帖）

昨天发的帖子，有姐妹建议找某宝人工客服。太感谢啦，我也是第一次知道人工客服呢。昨天和客服反映了问题，发了手镯图片，客服说会和店家说，应该是客服介入了，今早店家联系我了，同意退货退款。不过我的订单情况特殊，申请售后已经超时关闭，店家说他也没权限，建议退回收货后在转款，我要求回头支付宝转。问了人工客服，他们说确实关闭了，我只能走线下的流程了，让我保留好凭证，如果有问题在跟客服联系会解决的。