2002年，淘宝初期，我就在上面卖掉一个旧手机。当时没有经验，只是想着卖掉了再也看不到了，要怀念一下，就在EMS柜台拍了照片。
没想到买家说收到的是空盒，向TB提出投诉，还一连投诉了二十几次。我一个个应诉，挨个上传柜台上拍的照片，又找EMS拿收货传真。传真显示收货人的确不是买家本人，但却是买家同屋，还写了手机号和身份证号码。
我挨个上传了传真件，并向TB提出报警，追究这个买家同屋的责任，肯定是他偷了手机。
买家就再也不登陆了。然后我给TB小二打电话，问同一件交易为什么买家能重复投诉我二十几次。这时我才知道，这是TB的一个漏洞，因为我的电话，他们工程部才加班把这个漏洞补上了。
就因为这事，我后来TB上每笔交易都拍照存档，后来更是发展到用监控视频存档。
