在淘宝网上花4万多买“晶鑫树化玉”奸商的东西,商城要偶给钱,该怎么办?

小学二年级 发布于 2011-06-17 23:24:30 回帖: 95 | 评论: 0 | 查看: -

偶在淘宝网上遇到个叫“晶鑫树化玉”的奸商,偶花了48800买了奸商几样东西,结果货到了一看,完全都不是那么回事,大家都知道树化玉这个东西本来就是凭颜色来定的价格,居然奸商乱拍图片,把黑的都拍成了绿色的。

偶立马就要退货,奸商当然不答应了,偶就找了淘宝商城,结果奸商没得法就只好答应退货,还给我打电话来,要我马上就把货给退回去,并一再要求不通过商城解决,要给我说什么都在电话里讲,不在旺旺上说;通过几天的接触,偶就觉得卖家不但人有问题,无诚信可讲,而且简直就是无赖。

我怕出问题,所以请淘宝商城介入来处理,发货之前我也和商城讲是不是应该把责任分清楚,到底哪种情况是由我来负责任,哪种情况由卖家负责任,哪种情况责任在快递方,是否需要什么红章证明之类的,当时商城说不用,并让我一两天之类把货物给退回去。我寄回去的时候包装也都是很注意的,结果果然卖家说收到东西有破损。

事情也凑巧,奸商收到货那天说把最贵的样东西摔坏了,偶又出差在外面,当时就让淘宝商城来处理的,给奸商补偿7500元人民币。后来偶回去了,看了哈奸商上传的“证据”,气不打一处来,根本就看不到有什么问题,因为这天然的东西,本身就会存在裂纹的,要拒收找裂纹是很容易的,偶当时听商城那样说起,还以为当真是给摔破了。当然,偶又立马申请投诉维权。

淘宝商城在整个过程中,是先将48800垫付并冻结给我的,后来操作的时候只扣了我2500,我想商城不应该为我来垫付这些钱,所以立马就给商城打电话说了,是我的责任就是我的,不要来给我担,第二天还是第三天又给商城打电话说偶要提现了,两次商城都说没问题,让我不用担心。结果过了几天,商城又给我打电话说,我还差商城的钱,并把我支付宝上的钱也给扣了,正好偶就反应了偶的投诉情况,偶说从奸商提供的“证据”上,根本就看不出哪里坏了,要奸商给个清晰的大图,奸商也不给。商城的意思给卖家7500也是我当时答应了的,所以责任基本都在我身上,偶讲当时偶也没看到奸商上传的“证据”,商城说让奸商提供快递的红章证明,偶当时就想快递是包丢不保损,只要关系熟,找到点“莫须有的破损”,要开证明当然也容易了。后来协商的结果还是让奸商提供了快递的红章证明再说。

过了几天,偶看到了奸商提供的“红章证明”,偶又给商城打电话说这个事情,该怎么解决,偶也还欠商城的钱。到底货物是偶寄回去坏了的,还是本身就那样的,这根本就说不清楚,奸商开的“红章证明”只能证明收到的东西有破损,而并没有证明在奸商给我发货的时候那些地方都是好的,商城说这个交易已经完了,偶也不欠商城的钱;奸商的投诉也已经没办法了,如果我能够提供得出奸商上传的证据中的“破损”,原本就是那样的,那还可以再找奸商,但是我说那时发货之前,我还问了你们是否需要分清责任,你们说不用的。结果就是没得法了。

过了两周左右吧,现在商城又给我打电话来,一来就说奸商已经把红章证明提供了,我什么时候把钱给商城,如果不给,就通过法律来解决。偶当时一听就不太爽,要不是觉得商城在处理这件事上是先将钱垫付给了我,偶都差点骂人了。偶说,我也从没想过要你们来帮我垫,偶还几次三番的提醒了你们,现在用法律来压我是什么意思哦。偶说,那奸商简直就是一跑到网上来蒙混过关、浑水摸鱼的无赖,由于偶的失误,上了奸商的当,你们的失误少扣了偶的钱,偶也不想欠商城的钱,只要给偶个特权,收拾奸商,即出了口鸟气,同时又避免让更多的人上当,偶就立马给钱,商城却说给不了这种特权。

偶现在不知道该怎么办了呢,1.偶给奸商退货时没有能够做好分清责任的准备;2.偶没能及时的看到奸商提供的“证据”就同意支付7500给奸商;3.奸商所说的货物损坏了,偶完全就不能通过货物和图片对照得上那些地方有损坏,如果偶当时收到就损坏了,偶也不可能对照得到的,而且大家也知道,这种天然的东西本身就是有裂纹的;4.奸商还提供了个图片说底座也坏了,偶看到那些垃圾,根本就没拆其它的东西就准备退货了,那个底座偶根本就没拆开过。以上4点偶都认为全部都是偶的错,偶也不想欠商城的,但是,偶不想白白的花上8000多(加上退回去的运费和保价费,奸商给寄过来时连价都没保的,可见其东西根本就是垃圾),什么都没有,而且出钱又失理,让奸商在一边乐着数钱,所以偶才说给商城要个特权,居然也没要得到。难懂真就没有公道了,这世道就是该让奸商小人得志的吗?偶该怎么办呢,请大侠们给点建议!

偶把奸商的“证据”也发上来,请大家看看,也请大家来帮忙找找哪里摔坏了吧,奸商说有三处裂缝,偶没找得到,没看出什么问题来,只看到有张图片上奸商用笔画了的地方。第一张图为奸商挂在网上的,后面两张为奸商上传的“证据”。

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回帖
1楼
大学二年级 班主任

...........贵重物品最好还是不要网购。

2楼
大学四年级 随闲居掌柜

悲剧的娃…………
这种事,淘宝客服其实也很难说的……
毕竟他也上不知头下不知尾的……
他只能让你们冷静,然后和平解决……
哎……这类太贵重的,你那时候应该让他提供视频来着

3楼
初中二年级 搗蛋鬼

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。圍觀 有點悲劇

4楼
一级讲师 不准回复匿名的杠精

看来还是贵重物品不网购了

5楼
书生

抱抱楼主,我也没什么好招......

6楼
小学一年级

唉,碰上这种没有什么诚信的人也真是麻烦

就像我上次也是碰上一个买家,买了一个我家的钛晶吊坠,四十多克的吊坠够大吧,才二千多块。没有任何缺陷,发很直很粗很漂亮。而且发货前还特别拍了照片给他看,把原片也给他看了。有什么问题,检查得清清楚楚了。他要少价,我没有少,因为我这是旧价,按现在的市场价格估计得三四千了。最后他自己直接拍了付款。收到货后东挑西选的这里有问题那里有棉。。要他退回又不给。就让我退钱。一张口就要我退几百块,就是最开始让我少的那些钱,我没有同意,还是要求退货。最后东说西说退了八十块。中间一会儿说我原来配的绳子不漂亮啦,我再多送了一个绳子给他么,他就自己不要原来我配好的那个绳子,自己穿新的穿不好,又说要去做黄金扣,还问我意见来着,做什么样的好,24K还是18K。再隔了十天,突然给我来个差评,说什么去问广州的人了,这是什么水沫子料,这个钛晶虽然大,但是只值多少钱多少钱的,最重要的是,在给别人看的过程中给摔坏了。我说既然这样子,你退回来吧,运费我都自己出了。他说摔坏了,我说摔坏了,那你拍个照片给我看吧。也不给,反正给我的意思,主要想我出钱买回那两个差说(一个是我免费送的手机链都给我差评,是他自己拍的其实来我店里的客人,哪怕没有拍,我一样的有礼品送的。偏偏这个人拍了竟然给我一个差评)
为此害得我哭了两天,真是觉得冤死了。但又米有办法在淘宝面前去维权。人家淘宝说,你们自己商量解决。我们聊天的证据也上了。可是米有用。

所以你现在这事儿也尽量维权吧,

7楼
研究生一年级 格物致知,知行合一。

我是来学经验的。

8楼
大学三年级 沉默的螺旋

几万块从淘宝走,还树化玉,无语

9楼
大学二年级

楼主也真是的,下次W以上,不要网购,

11楼
小学三年级

从国内任何一个角落飞过去,也就一两千块机票,还是这么贵的看实物比较放心

12楼
小学五年级

...诚信啊诚信.....为人的根本...是有这种人的.这种昧良心的钱也要赚的..

13楼
托儿所

唉,看着样子网上的东西都不可信了

楼主
14楼
小学二年级

偶那时本打算五一去瑞丽的,结果没去得成。网购多次,遇到的商家都挺不错的,没想到一时失足…

15楼
大学四年级 随闲居掌柜

……这么贵重的……你最起码也该先卖点便宜的,找点纠结,看看卖家的素质和责任心啊……
也要不了几天时间……
事先也要注意买家的评论等……

16楼
高中三年级 啥时候能爬出银坑

大件还是不要在网上买呀

17楼
高中一年级

这么贵的东西,没打过交道的商家,还是不要买,风险太大了

楼主
18楼
小学二年级

偶后来又找了家诚信的买的,就是像楼上所说的那样从小件买起,比“晶鑫树化玉”奸商不知好了多少倍,别个才是真的讲诚信的,想起“晶鑫树化玉”奸商居然还总把诚信挂在嘴边就恶心之极。

19楼
初中一年级

无语啊 还好我没有碰到过 我遇到的卖家和买家都还好的

20楼
高中二年级

这种价位的东西还是不要网购了,唉

楼主
21楼
小学二年级

今天商城又给打电话来要偶给钱,偶说通过法律来解决,让奸商一起来,商城又不干,说就我和商城打官司。偶说我们之间打官司,奸商在一边逍遥的数钱。

22楼
大学四年级 随闲居掌柜

…………楼主,别屈服……加油!!

23楼
初中一年级

好恐怖

24楼
大学二年级

淘宝网,我很看不起那些解决问题的所谓处理人员,那是为了解决邀功的,不是解决事情的,因为对于奸商,就应该严惩。让他们关门大吉

楼主
26楼
小学二年级

偶也是这么想的,但是淘宝商城不给特权,办不到啊

27楼
初中三年级 风一样自由~

是想对坛友说什么吗?

28楼
小学一年级

不知道后续的情况处理的怎么样了?Lz真够悲催的,这次的教训可够惨痛的。

29楼
高中一年级

网购遇到问题的确让人揪心,希望淘宝公司完善一下网购的种种漏洞。给我们买家一个放心。

30楼
博士后

哇。真是恐怖啊,不过这么贵重的东西还是不要网购。学习了,要谨慎。