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只能说卖家mm也不是故意的，因为她把钻石放在外面寄卖，在店家没通知她卖出之前她都是不知道的，在这种情况下跟买主联系交易都是正常的。在得知钻石卖出后她第一时间联系了买家，并主动承担退票差，我觉得已经是很有诚意了。这也是没办法的事情，总不能让人家商店回头再联系刚才买走钻石的人说不卖了吧。