天猫京工美作纠纷后续(多图慎入)

硕士 发布于 2021-01-22 14:48:00 回帖: 32 | 评论: 45 | 查看: -

不匿名,这个品牌我再也不会买,发出来购物经历大家当个笑话看看吧,愿意避雷的避雷,愿意买的请随意。
吐槽这几点:
1.我发现购买的牛年金章是歪的,第一时间联系客服希望能换货,客服告知做工就是这样的,设计的时候以正面设计的(这句原话划重点)
2.我申请以做工问题退货,客服同意了,当天寄回,店铺签收后拒绝了我的退款申请,理由是不属于做工问题,且包装破损。
3.我寄回的物品有商品,首饰盒,赠品。客服因为没有他们发货的快递纸箱为由,签收货品拒绝退款。当时发回去,快递用了自己的瓦楞纸箱。
4.我在收到货时曾经在该商家的粉丝群发图询问,金章款歪的是否正常,在商家一再说这款设计就这样时,我在群里贴了我与商家的对话,意在提醒其他买家。今天看到有人问我购买的是哪款,回复时发现商家已经对我开启禁言。
5.我知道黄金非质量问题不退不换的规则,购买至今无论某宝、某鱼还是群里收姐妹们的闲置,我都遵守这一点。这是第一次退货。
6.小牛金章450克价,我觉得不算贪便宜吃亏。
写完了,已经尽量简写,谢谢观看。

天猫京工美作纠纷后续(多图慎入)_金

天猫京工美作纠纷后续(多图慎入)_金

天猫京工美作纠纷后续(多图慎入)_金

天猫京工美作纠纷后续(多图慎入)_金

天猫京工美作纠纷后续(多图慎入)_金

天猫京工美作纠纷后续(多图慎入)_金

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回帖
1楼
大学四年级

她家工一般 我买了那个龙凤的古法坠 边缘没处理好 多处凸起的点 不过我看买家评论晒出的图都这样 就算了

: 可能我要求高了……
回复 : 是龙凤两个单吊坠,凤比较小,可以套嵌在龙里面的那款吗?我之前入的这款,没发现有边缘凸起呀
回复 : 不是,楼主买的是个章。层主买的可能是您说的那款
回复 : 不是边缘凸起,你看看有没有凸起的小点 在边缘附近
回复 : 哦哦好的呢
回复 : 在凹陷处一圈都有,是等距的小点,很小,应该是模具的印子。这个不影响。
回复 : 不是在凹陷处 在凹陷处和花纹中间的留白处,没有规则有这种小突出小点只有 凤佩会
回复 : 你要求不高呀 是我也接受不了歪了 还有那个淘宝群回复了龙凤佩不错的那个是我老公,他送我后 我一直没和他说 所以他不知道 所以他才觉得挺好的😂
2楼
研究生一年级
说实话,难得有件纠纷,我居然买家、卖家都能理解。
: 难得同感😂
: 旁观者是这个感觉嘛,难怪沟通的时候他觉得他没错,我觉得我没错
回复 : 握手
回复 : 你肯定没错,能理解你的膈应。卖家么,说质量问题没到那个程度,简单说来他家就这个工艺水平。觉得能接受就买,不行就88。不过这家商家的服务不大气,这点倒是的。
: 为何要原装纸箱才退货呢?我没太想明白欸~🤔
回复 : 这家店的服务一点儿都不专业,感觉是没有团队,随便来那种
回复 : 我猜可能是赌气,因为协商过程不愉快
回复 : 确实挺随意~
3楼
硕士 Om Mani Padma Hum.

只入过他家的古法珠链,工确实一般,所以仅此一次

4楼
三级讲师

之前跟风买了花生和葫芦,反正比不上大牌

5楼
博士

我买的月琴胸针还是挺喜欢的

6楼
高中二年级 子弹打光,真爱已拔,只薅羊毛,专蹲钱坑~

收货了又拒绝退款,这是啥意思?难道他后面又会把东西寄回来?

: 同疑惑
: 没等他寄回,我就申请客服介入了,小二强制他们退款了
回复 : 哦哦,他们的操作确实挺迷的。本来看他们专注古法,我还以为做工会比较讲究,看来以后可以对他们家灭草了。
回复 : 我拔草这款生肖的了,别的款我没买过不评价,但我反正是不想尝试了
7楼
硕士

收了你的货又不退钱吗

: 一开始是收货以没有质量问题和没有快递纸盒为理由,不退款。我申请了客服介入,小二强制他们退了
回复 : 退了就好,以后别买这家了
8楼
大学一年级 闲鱼:sherry_zzzzzz

所以钱怎么办

: 客服介入退了
9楼
大学二年级
想出不是原装纸箱,用作不退款理由的人,也不是一般个脑回路
: 是啊,东西收了说这话😂不退款就拒收呗,店家难道钱货都要😂
回复 : 就是膈应我,想想也知道平台也不能支持他退货不退款
10楼
初中一年级

不知道咋回事,最近淘宝旗舰店客服都是这幅牛出天际的怼样,是因为快过节了买金的人多,无限膨胀?

11楼
博士

东西已经退回去签收了,也证明收到退回的金子了,居然不退款,这啥商家?

: 他签收了不退,反而好处理,因为东西都没在我手上。如果他不签,可能还要扯皮
12楼
大学四年级

请问一楼的亲亲,是我圈出来的地方的小凸起吗?实在没找到别的地方有凸起

天猫京工美作纠纷后续(多图慎入)_金

: 你看看13楼,留白的地方会有小点
13楼
大学四年级

天猫京工美作纠纷后续(多图慎入)_金

: 我又仔细看了一遍,我这个凤吊坠在中间空白的位置还没有这种情况。这种应该是模具脱膜时候的问题。
回复 : 工糙了,不过我还是很喜欢
回复 : 对,这款还蛮好看的。不过我也没戴,放着看看
: 我买他家也这样 我还以为故意的工艺
14楼
博士

工也太粗糙了吧

15楼
博士后 闲鱼号:魔法格格

这工我觉得不如周大福

: 差太多了,歪的极其明显,还狡辩说自己是手工所以这样,手工真的不是理由。手工制作的商家很多,也不是都这样
16楼
研究生二年级

我前几天在京东金龙珠宝买的心经书本吊坠就是发回来翻页的轴承歪的,导致翻页不灵活卡顿,明显歪。联系商家后就直接退货退款了。

: 退了就好,我退的过程很曲折。不过好在最后退掉了
: 最近退了两件金饰,都很顺利,朋友说我好厉害。就是各种说好听的,说的客服动容。不过也都是产品质量问题。为了退款,不能强势,毕竟钱重要
17楼

工商局的说法是黄金网购也可以退

18楼
大学一年级

幸好是京东,一般都支持买家的

: 这个界面好像是天猫 😂
: 是猫
回复 : 🤦‍♂️🤦‍♂️
匿名人士97271
19楼
匿名人士97271
感谢楼主,避雷了,差点买他家手串
20楼
研究生二年级

你淘宝介入

: 就是介入退的,举证了很多
21楼
大学三年级

抱抱。他家的做工真的经不起细看。

22楼
研究生二年级

我在他家京东买的吊坠用了部分京豆抵扣 结果到手克重不足 退差价的时候价格算得是我京豆抵扣后的克价。。就感觉这个品牌挺鸡贼的。。反正售后体验挺不好的

天猫京工美作纠纷后续(多图慎入)_金

: 太精明了,你要是没算,就这么过去了……
: 我的天,这操作绝了
23楼
高中二年级

老实说 如果是我 肯定也觉得别扭膈应

24楼
大学三年级

包装盒又不影响金子价值,顶多就是赔个包装盒的价格罢了,总不能因个盒子就拒绝退款吧,这客服欠考虑了。还好遇到的京美客服都很nice,一向对它家的工艺和客服都很满意。

: 你说的对,要是说赔个盒子,也就认栽了。也不至于发帖子了
: 确实
25楼
大学四年级 春去桃李在

我还加入购物车了,这个生肖印章,赶紧去删掉。

26楼
博士后 月亮奔我而来

这波操作真不要脸

27楼
小学五年级

姐妹,我也不会买他们家,态度插曲,做工有瑕疵,还故意少发

28楼
小学五年级

他们家确实很辣鸡,客服也很辣鸡,双十一买的全部都少克数,而且还叼的要死,补差价也要以原路申请退款,牺牲售后的方式退

29楼
高中二年级

450克价,本来就冲高工去的,支持买家。

30楼
初中一年级

之前某东自营的京工,也是让我有点糟心。但我有个好习惯就是发现不对了立刻录屏。然后凭着这个录屏对方没办法再赖,就解决了