京东的服务越来越差

硕士 发布于 2022-07-16 11:19:55 回帖: 8 | 评论: 9 | 查看: -

天气热,父母家里空调坏了。图京东送货快,安装方便,就在京东自营格力下了单。结果送货挺快,安装那天,老人在家干等半天(因为我们没住一起,购买时留的我爸电话)。后面找到安装人员电话,打过去,对方居然要休周末,过两天才来安。重庆这么热的天气让老人在家热着,京东的服务怎么这么差。搞了预定安装,人又不来,又是急用的,哎,看来狗东也信不过

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回帖
1楼
童生

安装和京东没啥关系啊,都是格力自己的售后安装啊?

: 我们打格力安装电话,人家会调配安装师傅的,都是当天来装
: 因为是在自营买的,以为是狗东自己管
回复 : 打全国服务热线,特别快安装哦,
回复 : 无论你在猫自营还是狗自营,他们是负责销售,不是负责安装,打个格力全国热线马上来安装了,其它搞来搞去不是浪费时间
: 谢谢
2楼
高中二年级
这么热的天气还要等时间来安装,老人难受了,和京东沟通一下呢
: 申请售后了
3楼
硕士 这个世界人潮拥挤,不会再有不期而遇。

安装是当地品牌售后

4楼
硕士

应该是品牌方的问题吧

5楼
高中二年级

安装都是 品牌自己的售后安装的,京东只是销货的平台

你觉得格力安装不满意,去格力官方投诉,让他们重新安排师傅。

: 刚才申请售后了
6楼
研究生一年级

售后和发货安装都是格力方面负责的

: 明白了,反正都是格力自己负责,还叫什么自营
回复 : 货是自营啊……不是第三方店铺啊……
匿名人士310316
7楼
匿名人士310316

格力售后也是它安装负责的,如果在大热天坏了,哭都哭不来人修,别问我咋知道的,因为我碰到了,他们要忙着安装挣钱,等人来了,秋天都到了

8楼
大学四年级

狗东真的和以前比差多了,今年的vip到期果断不续了