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京东的服务越来越差

硕士 发布于 2022-07-16 11:19:55 回帖: 8 | 评论: 9 | 查看: -
天气热，父母家里空调坏了。图京东送货快，安装方便，就在京东自营格力下了单。结果送货挺快，安装那天，老人在家干等半天（因为我们没住一起，购买时留的我爸电话）。后面找到安装人员电话，打过去，对方居然要休周末，过两天才来安。重庆这么热的天气让老人在家热着，京东的服务怎么这么差。搞了预定安装，人又不来，又是急用的，哎，看来狗东也信不过
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1楼
童生

安装和京东没啥关系啊，都是格力自己的售后安装啊？

2022-07-16 11:24:05
: 我们打格力安装电话，人家会调配安装师傅的，都是当天来装
: 因为是在自营买的，以为是狗东自己管
回复 : 打全国服务热线，特别快安装哦，
回复 : 无论你在猫自营还是狗自营，他们是负责销售，不是负责安装，打个格力全国热线马上来安装了，其它搞来搞去不是浪费时间
: 谢谢
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5楼
高中二年级
安装都是 品牌自己的售后安装的，京东只是销货的平台你觉得格力安装不满意，去格力官方投诉，让他们重新安排师傅。
7楼
匿名人士310316
格力售后也是它安装负责的，如果在大热天坏了，哭都哭不来人修，别问我咋知道的，因为我碰到了，他们要忙着安装挣钱，等人来了，秋天都到了
4楼
硕士
应该是品牌方的问题吧
6楼
研究生一年级
售后和发货安装都是格力方面负责的
8楼
大学四年级
狗东真的和以前比差多了，今年的vip到期果断不续了
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