sony的投诉反馈是比较慢！我曾经投诉了电视，因为我家买了两台同型号的电视同一时间同一问题坏了，产品原因他们无可辩驳，但是流程原因就是不给保修，于是我一直往上投诉，然后没过多久他们就撤出市场了好像。我觉得售后还是蛮能反应一个企业的问题的，顶你！！是该有原则！