事情结束了~ 全额退款 许家订制 两朵变三朵

高中一年级 发布于 2013-05-19 22:08:26 回帖: 574 | 评论: 0 | 查看: -
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回帖
181楼
高中三年级
店主这个样子,你说这家店恐怖不恐怖?
182楼
小学三年级
倒也不算直着脖子痛骂吧,都是文明用语,不过确实是有理有据、气势逼人,感觉像拉犯人过堂似的
183楼
高中二年级
其实这个镯子不就是买的手工吗?说实话,我觉得要按顾客的做。毕竟这么贵的东西,银子的价格,现在貌似才6块多吧。需要买的价值没有得到体现,还等了半年,是挺难受的
184楼
辅导员
酱油MM太让我震撼了
185楼
硕士
我从来不自己订制东西就是因为看不到样品的东西不能放心 能看得样品的东西稍微放心一点,至少成品不会走样太夸张
186楼
初中一年级
老师傅应该不至于做这样吧,我也觉得留白那段很失调,还以为许家生意太好学徒都上了。
187楼
高中三年级
气势逼人不假,逼的是曾诚心诚意付了500定金,耐心等待6个月的曾喜欢他家产品的顾客,貌似不退不换很有理,这怎么让我想起7天无理由退货的那些尊重顾客意愿的商家呢?感觉他家很缺钱似的,抓住500元死活不放,生怕东西以后卖不出去,借用刚才坛里妹妹的感慨:这样牛的商家,这样牛的客服,无论在哪里,都老远躲开吧!
188楼
幼儿园小班
看照片觉得工还是可以的,就是样子看着挺乱的,人家要2朵花夫妻名字都在,你给人家弄3朵怎么叫人收货啊!
189楼
高中一年级
被你这么一说,怎么会有点点顿悟的感觉
190楼
大学三年级 无为而为
你一开始明确说了要两朵花吗?如果是的话,截图,然后直接申请退货就可以了。这款这么复杂,根本改不了款,退回去也没人要啊。要么你接受,要么让许家给你多打折,这种款式我以为15元1g合理。客服也是打工的而已,她能有啥办法呢。
191楼
高中三年级
卖家这个形象,让我想起我上大学的时候,学生们穷,只能去一些价格低廉的地方买东西,那里的人素质极低,学生一旦试了不买,就会跳起脚来骂人
192楼
高中一年级 俺啥也不懂,俺就跟着看看。
不晓得,,,,,,,,客服说的,,,,,,,
193楼
大学三年级 无为而为
[b]东方之韵:妆匣遗珍 (21:09:32): 假如mm到成衣店定制一件衣服,定制完之后,mm认为不够漂亮,而且它也确实不符合mm心目当中的样子,那么我想请问如果没有质量问题的前提下成衣店会全款退掉吗? [/b]看到客服这句把我气够呛,这不胡搅蛮缠吗? 定制衣服,把两条裤腿给做成3条腿,那必须退呀
194楼
小学五年级
你是客服吧,本来不想多说什么的,在商言商的情况下,不肯退款是很正常的,但是首先我看到MM要求的是2朵花,你们在工期内并没有说明帮他做成三朵吧。你有疑问么,第二留白问题mm看图的时候就已经提出,但是客服mm貌似完全没有意向返工,第三,这个订单是定制吧,定制的要求就是为了满足客户不同需要所产生的吧。
楼主
195楼
高中一年级 求南红龙牙
我明确说了 第一页的截图里许家客服自己都把我的订单要求红字写出来了 我本来是想好好沟通的 把钱退给我就算了 就是怕影响到人家的生意 才一开始联系客服 客服不解决 才去许家群里问 你看看给我的都是什么答复 500说多不多 说少不少 人挣一口气 明明是许家的错 还一直指责我 恶意诋毁他家 影响他家口碑
196楼
小学五年级
你觉得你很有理由么。请问私单(定制单的叫法)定制过程中是否需要与MM确认是否是他需要的样子,你们有做到么
197楼
小学五年级
你真的是客服么? 你是在为你们老板增加业绩,还是增加别人对许家的不满,你都不满足客服的最低要求,回去培训下在出来吧
198楼
小学五年级
好吧大概你碰到那个mm不错吧 这个客服,不行
199楼
高中二年级
银子价格现在4.7 还是淘宝上商家的,要是批发应该更便宜了,不过这个镯子是半年前订的,那时候我倒不知道价格,呵呵
200楼
小学五年级
客户的要求你们需要充分了解。什么叫你们认为,所以沟通问题没有做好,还有你的态度完全没有让我感觉你想解决问题,而是继续为你们许家创造问题
201楼
大学三年级 无为而为
这话对劲!那么大的店,既然有过失,真不该跟一个客户唧唧歪歪。就算你这单亏了,你痛痛快快给解决了,才是大店风范,也会赢得更多客户
楼主
202楼
高中一年级 求南红龙牙
哈哈 MM形容的好绝 3条腿的裤子~
203楼
大学三年级 无为而为
我觉得这多出来第三朵小花,才是严重伤害了消费者的感情 呵呵
204楼
小学二年级
工期这么长,话说,一想到工期,就算做得有多好,我也放弃了,何况还这么个态度,敬而远之了
205楼
小学四年级
客服的态度让人望而生畏!他家再好的东西也不敢买了吧!
206楼
大学三年级 无为而为
我也觉得这个客服的表现,根本就是来败坏许家的形象的,哈哈。
207楼
幼儿园小班
就是你跟她说1,她跟你说2,你说3她说4,然后理都在她那
208楼
硕士
既然客服来了,就算回炉帮客人用心重做也是解决办法啊 抱怨你们家价格涨了工退步的人也不是一个两个了 赶紧想想怎么解决这个问题吧
209楼
大学四年级 故人 ,
MM又爬楼了在。好吧我也补楼了。哎 这给沸腾的,高端黑 自黑。希望楼主最后能拿回来,话说我觉得还应该有个道歉。
210楼
幼儿园小班
是啊是啊,楼主想要镯子的,也不是就是要退,她想重新做的。结果人家说做不了,那没办法才退。