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事情结束了~ 全额退款 许家订制 两朵变三朵
高中一年级
╭貓鲮潋づ
发布于
2013-05-19 22:08:26
回帖:
574
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事情结束了 许家把订金退给我了 一共是订金500+1940元 首先 谢谢每一位在这里的MM们 [size=3]谢谢你们花了这么长时间来听我们唠叨~ 如果没有你们 我的钱也许拿不回来[/size] 再感谢下校长 给了我这个平台 让我有一个可以诉说的地方~[font=Tahoma][size=3]是的...
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查看272楼回帖
272楼
小学五年级
BξyτΗē
你们老总在不在家和客户是没有关系的,难道你们公司就只有1个人能处理危机情况么, 你的态度真的有的好说了。客服是不必卑微恭顺地讨好每一个客户,但是客服需要做到的是力求为每个客服完美的解答他对产品的疑问和质疑,客服需要对每个客户一直同仁,你对你谈得来的客户聊天,你对得起许家发给你的工资么。你不了解内情,你就没资格发表言论,既然你自己站出来以许家客服的立场说话,那么就必须客观公正的对待这件事情,而不是处处带入个人情绪的发表观点。什么叫不得已,不要说得那么委屈,你们在工作就有义务克制自己的情绪,不是为了买家,是为了付给你工资的许家
2013-05-21 17:00:56
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281楼
高中二年级
iam蘇
定制做的不符合客户的要求就是应该退,这没什么道理可讲的,许家客服消极处理问题的态度让人很气愤!
264楼
小学五年级
BξyτΗē
二、客服态度问题 Mm的帖子还涉及到客服的态度和沟通,这里涉及到两个客服,听香和我。先说听香。听香mm跟您的交流,我个人认为没有态度问题,镯子完工之前她给您争取价格、跟师傅交代细节,十分尽心,完工前后跟您交流,不论您想退货也好,挑理也好,听香都很耐心,如果换了我,可能就不是这样了,即使是您确定退款并提出索回定金这种违规要求,听香还没有任何意见,她为您...
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265楼
小学五年级
BξyτΗē
如果你觉得买家的态度不对,你可以不舒服,但是不好意思你不能抱怨
273楼
小学五年级
BξyτΗē
再一次强调,在你自己不了解情况的前提下,不要随便开口
280楼
高中二年级
贵华
许家,一直被神话,如今看来,不过如此
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