心血来潮元旦前在淘宝北京一家店铺买了一个心形红宝，1.19ct带国际证书，颜色red~pink，到货非常喜欢，就心血来潮的用放大镜看，结果看到宝石背部有个矿缺，当时就联系了卖家，她没回我，第二天接着联系，还是没有回复，就申请了退款，今天是淘宝自动同意的最后一天，卖家突然拒绝了申请，沟通过后说是她吧宝石没有矿缺，是我摔的，她得查一下，再联系又没有回复了，话说宝石我挺喜欢的，就是因为有个矿缺，觉得这个颜色再有个矿缺中五的价格贵了点，所以才想申请退货的，我现在想申请淘宝介入，可以必须卖家那边再次拒绝退货，给卖家发消息，她又不回复，众姐们们，你们说怎么办呀？？
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