海之精灵踩楼遇删楼事件

事情经过：21号，海之精灵搞了一次踩楼活动，分别楼层对应的是88，888，和2888。我遇到的情况是:
1.我和朋友一起参与踩楼，她告诉我踩中了888楼，并且截图给我看，在很短的时间内，也就是我刷新一次页面的时间，我踩中的楼层已经变成了887，于是我并没有联系店主。
2.下午踩2888楼的过程中，我看了呵笑mm踩中了，并且后面有人跟帖恭喜，之后我外出吃饭，回来的时候已经九点多，发现呵笑mm发了短消息给我，说她踩中的楼层变了，问我是怎么处理的，我这时候意识到不是我一个人有这种情况，于是立刻联系了店主，说明了情况。并且我当时的心里认为原因仍然是会不会系统出错了，因此联系店主的时候愿意接受店主的解释和处理方法。
3.当前晚上被蚊子吵得睡不着的时候突然想到有没有可能前面的楼层删除导致的，并把这个想法告诉了呵笑mm。第二天联系了店主。店主回复是核查具体情况尽快答复。核查结果是2888楼是呵笑踩中的，但是我追问我的结果时得到的解释是由于我当时没有联系店主，礼物已经发出，因此抱歉。
说明：
1.没有及时联系的原因：我是第一次参加踩楼活动，在今天之前也不知道原来可以删除自己的楼层导致后面楼层发生变化，同时楼层的变化发生在非常非常短的时间内，也就是受到截图想刷新确认一下的时间内，我的楼层已经变成了887，因此我当时的第一感觉就是系统混乱了，只是单纯认为自己运气不好，因此没有联系。呵笑mm短我消息的时候我也只是觉得比较奇怪，但是并没有往有人删楼的角度想，也就是认为可能系统出错了导致的。在这种前提下，店主无论怎么解释和解决我都能接受。因为这是非人为因素。之所以会发帖子是因为我发现极有可能是人为造成的。
2.商家给我的解释和处理结果是，我和呵笑mm的情况不同，由于我没有及时联系，礼品已经发出，所以没有办法只能抱歉了，尽管我解释了多遍原因，但是始终得到的是这个答案。
3.商家在活动说明中，只提到了三天之内取得联系，但并没有说明以先进行联系的人为准，还是以真实情况为准。如果只是看联系的话，是不是只要我迅速删楼然后保证第一个联系就可以了呢？
4.需要说明的是，客服已经进行了很诚恳的道歉，而且整个交流过程中除了给出的解释我不能满意之外，说话的态度很好，而在整个交流过程中，我的语气比较着急，但仍然保持理智，同时也要向客服mm道歉，因为他说由于活动没有办好，他被老板骂哭了。
5.我并不能绝对保证真的是我踩中了888楼，还是删楼造成的，但是截图时，图上时间是5秒前。
6.我发帖这个帖子一是想表达自己的委屈和得知自己抢到楼瞬间就变了复杂的心情和不公平的感觉，和对商家的解释以及处理办法的不满意，也就是努力做一件事情，当终于成功的时候结果被别人抢夺了，并没有得到承认。也有点基于小孩子的心里，就是想说大家快来看啊，是我踩中的啊啊啊啊啊，快来看看我啊。
7.对于同样遇到删楼情况，但是结果不同，我认为最大原因就在于礼物是否已经发出。也就是商家只负责发出三份礼物即可，至于礼物中间是否出现差错并不关心。尽管从商家的利益角度理智上我可以理解，但是从情感上来说我还是觉得委屈和失望。
8.关于为什么可以删楼的原因：商家的活动发帖发的是普通帖，而不是专门的踩楼贴，普通帖子可以删掉自己的楼层，踩楼帖子不能删掉。商家客服mm解释说第二次办活动经验不足，没办好已经被老板骂哭了，从我的角度我觉得客服mm被骂哭很可怜，可是我认为整件事情不是应该骂客服来解决的，客服的权限和解释的内容都是有限的。
我是第一次在论坛里参加商家的活动就遇到了这样的情况，从最开始兴奋，到现在的委屈，真是觉得累，以后这样的活动再也不敢参加了。