紫珑斋,谢谢,让我重新理解什么是“自重”

托儿所 发布于 2019-12-30 10:15:24 回帖: 87 | 评论: 87 | 查看: -
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回帖
34楼
研究生二年级

我居然看完了…如果是像卖家说的,楼主为了福袋名额前面还找了很多理由,什么没钱学生之流的,后面又不要了,那是要自重了,忙活半天就是享受求人的过程?还是为了破例领福袋?😳不能理解。不过要的楼主没干过这些事,就是因为不了解规则多问了几句就被莫名其妙自重了,那这卖家也太小题大做了,我问一下不能接受不要了还不行嘛…

: 楼主没有不要哦。是卖家之家不卖了....问几句真的人之常情吧……这种卖家惹不起。绕道...
35楼
大学四年级

我不在和田玉坑也要说,市场经济商品交易明明白白的,商家把买卖说成结缘那是感情包装营销手段,楼主你写这么多有缘无缘红尘的错之类的酸话,那就是傻啊!而且什么叫人民币的错?合着最好免费赠送人民币就没错了?你现在还不是上来抱怨商家的服务态度?你要真的爱玉之心这么真挚,建议不要用购买这种庸俗的手段玷污了你的温润之心,直接扛把锄头去新疆挖才对呀!

36楼
大学二年级

福袋估计就和盲盒一样,既然要参与玩的就是心跳。

不过这种如果实在不喜欢,直接互相拉黑得了,一别两宽,永不相见!

37楼
大学三年级

我倒是觉得卖家没什么错,福袋就是随机发货,里面的东西有好有坏,大小随机,说白了就是商家用来清库存的,涨垮都有。咨询了那么多讲了那么多故事,卖家答应给你名额了,然后你又左顾言他的不买了。。卖家不乐意很正常。。。如果我是卖家,我也拉黑。。

: 我要是卖家我也不卖,鬼知道收货后整出什么幺蛾子?买前墨迹多事的收货后麻烦多,这都是大家闲鱼得来的血的教训
38楼
高中三年级

前两天删了

39楼
童生
单看楼主发的,感觉商家好牛,但看了回贴,如果楼主早知道福袋的规则,还是破例给的的名额,然后又这样,就不怪商家这样了。
40楼
博士后 此心安处是吾乡

看过20楼感觉反转了

: 看完63楼感觉楼主是需要自重
41楼
辅导员 闲鱼飘飘雪82

从来不买福袋,包括几十块衣服

42楼
研究生二年级 互相尊重,不必理解。

楼主矫情了,堆了很多华丽的词藻。其实说到底还是不了解福袋的意思,并且有点斤斤计较。你不懂玉

43楼
初中三年级 升级出闲置。🐟:Winny莉

我也从不买福袋。要买就得买目标物体。甲之蜜糖,乙之砒霜,如果不是我想要的对我就是一堆花了钱的废物,就算再便宜,这种贪便宜是心病得治。

44楼

凡事多站在对方的立场想想,矛盾就会少很多。

45楼
博士后

卖家戾气满屏,不自重!

46楼
辅导员 闲鱼号:梨花凤飞

这种人太多了,我约了个中介本来下午看房,结果上午看上一套下定了,下午就不需要再看了,那个中介骂了一通然后拉黑我了,这种人也能做中介赚钱,我是不太相信了

47楼
小学六年级

如果是我我也删,福袋规则写的明明白白,何必现在来装傻,求着人家卖给你,卖给你了又唧唧歪歪,这种客户最讨厌了,如果接受不了盲发又何必求名额,自己打脸

48楼
大学三年级

福袋本来就是随机的啊,起码你都知道是牌子了,我觉得福袋的游戏规则楼主你应该好好研究下。

49楼
大学三年级

说实话,我觉得楼主看着很文气,其实就是占便宜不成恼羞成怒了吧。。。

50楼
研究生一年级
感觉楼主这个行文语气好像那个“君子”啊!买个玉福袋也能扯个情怀什么的。不过商家这个“自重”也有点过了。每个顾客性格不同,不可能都是爽快付款的,你当然可以选择客户,但是没必要当面评判顾客的行为。每个人买东西都会有犹豫的时候,客服的工作就是耐心回答问题,其它的无需多言。
51楼
大学一年级

福袋的描述里没有说规则吗?如果说随机不挑了,再去问规格什么的,不就是变相挑货吗?我虽然是个买家,但是我也不喜欢这样的买家的,因为如果卖家答应这样买家的要求,那么就是对其他老实买家的不公平啊。不过卖家客服也有点不专业了,就说没货了就好,何必说自重这种话呢。

52楼
高中二年级

福袋买卖从来就不会告知里面是什么东西啊!我这个从来没在他那消费过的人,看到福袋的介绍都直流口水了,可惜我看到只面对老客户后,就马上灭火了。我觉得既然楼主拿出了自己的对话,那卖家隐藏买家的信息,拿出完整的对话,令各位看客一探究竟。

53楼
高中二年级

再说以紫珑斋一向高价的路线(或许我穷),2000元有这样三件的玩意,我觉得实在也不需要纠结克数和大小了。要不是老顾客才有买的资格,我估计这件事也不会发生了。如果算是广告宣传,请告诉我删贴。

紫珑斋,谢谢,让我重新理解什么是“自重”_商户

: 我门外汉有点心动 🤭
回复 : 我也是门外汉,其实上边大神们说得对,买玉不应该买福袋,喜欢的才是好
回复 : 恩恩,赞同,买玉应该买心仪的,不能仅仅是便宜的
54楼
硕士

客户供不应求 卖家才会牛气 楼主应该庆幸省钱啊

56楼
初中一年级

千万别删帖。挂着...。真的不被气死

57楼
二级助教

好,绕道,这样的商家,不适合我们

58楼

我前两天也加了这个卖家,也问了挺多,感觉态度还行啊

59楼
研究实习员 万般皆苦·唯有自渡

要我是商家,我也拉黑你,规则都没搞清楚,就盲目购买,给你留了名额又拖着,老客户都不够抢,都是先款先得的。喜欢玉建议先学习,多看少买,人家至少是什么货卖什么价,说的清楚明白。就怕那些俄料青海,假皮假色当籽料卖的,那才是真的吃药。买家有选择卖家的权利,反之亦然。

60楼
大学一年级

我加过商家问过东西。感觉服务挺好的,互相尊重吧

61楼
幼儿园大班

立场不同而已没必要特意发帖觉得 一别两宽的事情 可能作为商家觉得买家是有点小麻烦又略纠结的,交易下去后续也难保幺蛾子 ,一般买方过于纠结不确信情况下,不满意几率大于满意,是我也会不想交易;作为买家也许有种吃瘪的不痛快,心情也可以理解。这种情况不交易对大家也许最好。如果我是卖家可能会把对话停在抱歉已经定完了。删人可能过几天悄悄删掉就好。

62楼
大学一年级

福袋本来就有赌的成分!你问出来那就不算赌了啊!

63楼
初中二年级 微信Zilongzhai01,淘宝店:紫珑斋
今天一来,看到大家对这个事情这么关注,很吃惊,每一层评论我都认真读过,很感谢大家对我的批评与支持。
就像楼里面有的朋友说的那样,有时候有的事情,只不过是大家站在自己立场上没想通而已,如果换位思考也就没啥误会了,楼主作为买家的身份遇到这种事情,心里不痛快也是当然的。
批评我的朋友,我非常理解,如果只从楼主截图的对话上来看,天呐,这是什么卖家啊,心里得存着多少负能量啊?怎么能这么怼前来咨询的客户?

但大家如果看过我20楼的回复,可能会释然很多,那天工作太忙,心里一委屈,有点词不达意,现在我再把事情按时间线梳理一下:

1.我把这个福袋活动的内容链接放在这里https://mp.weixin.qq.com/s/uGV5BPg8_2Kk0Urc4iarVg

有耐心的朋友可以细看一下,活动规则里面写明的是“限老客参与”,这一条说白了是人之常情,老顾客购买过正价产品让我们获得过利润,有低价回馈的活动紧着老顾客消化,相信大家也能理解,规则里也写明了“品质均等,不接受挑选”,其实即便按照最差的品质,这四件东西的价值也值回1999的价格了,福袋活动不是正常的产品售卖,此为前提;

2.有一位论坛里的姑娘,未曾购买过我们的东西,提出想认购福袋,按照福袋回馈老友的规则,我没能同意,姑娘说自己是学生想买给妈妈,虽然我很理解她,但想着有限的20个福袋,老顾客都不够分,如果破例就是对老顾客的辜负,所以多次婉拒了;
3.姑娘找来位小伙,同样的情况,同样的理由,说自己是学生,特别想买给妈妈,我依旧婉拒,小伙言辞恳切,我请示郑老师,郑老师觉得此情此景,自己很像一个高高在上的摆谱奸商,学生想要实惠的福袋送妈妈,自己也不能按照规则一刀切,那样太没有人情味了,于是应允给小伙一个;
4.拿到特意匀出来的认购资格后,小伙开始搪塞,先后以付款方式不便、运费到付不妥、产品尺寸不明为理由,拖延付款,与此同时,我微信上还有很多老顾客在等着小伙占用的这个福袋;
5.小伙是R大的研究生,这篇文章写的也很有才气,但是我想说的是,真正的才华是为人靠谱有所担当,我们因为小伙的说辞,改变仅限老顾客的规则,等待小伙付款确认达10个小时,我觉得作为卖家,我没有严格按照自定规则执行,是对老顾客的不公平,但却是对得起小伙的爱玉之心和为妈妈买玉的孝心的,但我没有等来小伙应有的担当,到头来收到的是一场没有诚意的试探;
6.明白这一层以后,我感到愧疚和羞耻,愧疚是对那些原本按规则可以拿到福袋的老朋友,羞耻是我感到付出真情实感后被戏弄,是我感到自己的尊严没有得到尊重,我的工作是一名客服,但作为一个有感情的人也有自己的同理心和自尊心,我会被楼主想给妈妈买块真玉的情感打动,同样也会在被戏弄之后感到不适;

7.然后就是看到了这篇帖子,我和楼里很多朋友的感受一样,楼主真的很有文采,截图里的商家也真的嘴脸丑恶,我没法揣测小伙出尔反尔是不是为姑娘出口气,也没法揣测小伙写这些文字是不是单纯被玉商伤了心,但我知道楼主写东西很有水平,从措辞到截图,都容易煽动广大玉友长期被奸商坑骗的抵触心理,而这一切只是因为认购福袋不成和对一句“自重”的耿耿于怀;

8.在两位同学开口要福袋的时候,我已经客气地解释过多次了,从我的角度来看,是从未买过东西甚至没什么交流的人,在遇到仅限老客户捡漏儿的时候出现了,用学生身份和孝心希望得到破例,被拒绝两次之后换人再试,得到认购资格后却开始挑拣不履行承诺,被怼后又断章取义在网络上出气,如果只想着自身利益最大化,凡事都要逾越规则捡便宜,这种行为放在正常人的三观里,确实是需要“自重”;

9.平心而论,我不是一位语气甜腻的客服小姑娘,但帖子里面也有很多和我打过交道的玉友,除了郑老师立下的规矩“不评论他人玉器优劣”以外,我对大家还是普遍友善温和的,大家来和我沟通,买不买东西不强求,有来有往的温暖言语,有理有节的人际交流,是比起售货更让我满足的事情,每天有几百位朋友交流,我也尽量做到面面俱到,不冷落任何人,但作为一个有血有肉的人经历过上述这件事情之后,我觉得那句“自重”说的并不重,(吐个槽,这“自重”还是郑老师让我讲的,作为一名职业泰拳选手,这句话已经是他相当不刚的平和语气了……)
10.最后我想聊一个大一点的问题,作为和田玉的爱好者,我和大家一样,来这个论坛是为了有益的交流,大家在论坛里搜索“紫珑斋”三个字,可以看到之前做的科普帖子,不管是图文还是视频都是认真扎实的原创,可这些帖子的评论数大多数是“0”或“1”,而本帖带有“曝光”和“商人”的标签,评论数就达到了80多,这是让我很不解的事情,比起商家的奇葩言论和买卖双方的撕X大战,可能科普文章确实没什么吸引人的地方,但我想只要是愿意静下心来品读和田玉的朋友,关注点应该在玉石本身吧,就像我们是埋头做专业的,在说故事和论坛灌水方面确实不擅长,但专业的才是可靠的和持久的,不是么?
11.最后的最后,我对这件事情占用了大家的精力,占用了一个珠宝交流平台的公共资源,诚恳地说声“对不起!”郑老师科普打假这些年,得罪的同行小如售假微商,大如炒作网红料割韭菜的自媒体“藏yu”,如果做不到行为端正,是很难走到现在的,我想一个商家的基本素养是做好专业、诚实经营,而非没有底线地取悦客户。在这里我依然要做出那句承诺,凡是在紫珑斋买到假货的朋友,凡是在紫珑斋购玉因商家原因拒不退换的朋友,欢迎大家在论坛曝光,也欢迎大家从严监督。感恩。
: 我觉得真的不用给自己洗白。直接不卖拉黑就让人很不爽了。明明可以不那么解决的,人家也没有说不要。
: 又去看了一遍还请勿打扰自重不送,哇又被憋屈死了……😂
回复 : 为了两个不相干的人,您不用这么憋屈的。
回复 : 谁被商家那么怼完拉黑都内伤……
回复 : 恩,这个是理解,但“商家”二字并不是贬义词,商家也是人,如果都是“亲”“好哒”这样的虚假笑容,关于和田玉的交流哪来的真心呢?
回复 : 抱歉卖完了就行了……我觉得服务业要有服务业的素养,人家小心翼翼的问参数也没骂你也没不要...你要么就回答不知情,也比你一大堆什么好好看描述什么的打的字少。
回复 : 删除过好友,聊天记录就没有了,如果有截图,我也会发上来,前文都耐心解释过了,态度友善,也是照顾到一位学生的身份,我在20楼回应的时候,楼主曾评论可以把截图发全,后来又秒删,我也不知道为什么他不敢发布全文。
回复 : 另外,和田玉行业在专业过硬的前提下,的确要做好服务,这一点我问心无愧,多年前的客户要一条绳子我都会免费快递过去,但如果您觉得可以把我们归入服务行业,大家比拼的只是态度而非真实,做事都得忍气吞声的话,换做是您自己的工作岗位上遇到的糟心事儿,您能这么坦然吗?
64楼
大学二年级

看完小切糕的回复,感觉反转了。楼主这么写也挺阴阳怪气的