顺丰快递你伤不起

小学四年级 发布于 2011-09-01 15:31:13 回帖: 104 | 评论: 4 | 查看: -

我从事淘宝多年,一直认为顺丰快递服务还不错,但是今年有几次,实在是让我大跌眼镜。
顺丰快递承诺是24小时内到货,件业务员拿到手以后,有时候他就不派送,直接扫面客户电话打不通,要不然就扫描,客户更改时间。联系客户后,客户说我没有联系我。
就这种事情今年最少发生了五次,通情达理的客户理解你,如果不懂事的客户就认为你在欺骗他,这样的快递怎么敢发。

顺丰又来了 又欺骗客户 他就没给客户打电话告 给扫一个 客户电话打不通

顺丰快递你伤不起_珠宝

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回帖
1楼
初中一年级
你说滴啥呀,字面都不通顺
抱歉,作者被扔进小黑屋反省中
3楼
高中三年级
顺丰经常没有和我联系,就说我手机联系不上, 实际上我的手机是24小时开机,别人都打得通的, 后来没办法,我直接叫他们打我家的固定电话, 气死了.
楼主
4楼
小学四年级
这个问题我们已发现多次 北京的话务员很牛 说您觉得我们服务不好您可以考虑别的快递 悲催的伤不起啊
5楼
小学四年级
顺丰还行的,其他快递就差了
6楼
高中一年级
我也有同感。第一次顺丰快递上门取货,快递员服务态度挺好的,而且第二天就把物品从北京送到厦门。第二次顺丰上门取货,换了另一个快递员,他的服务态度真是差,真想投诉他,后来想想忍忍吧,快递工作也挺不容易的。首先是态度不耐烦,后来还在门口抽烟,说是下午就能到,结果第二天才到。无语。。。
楼主
7楼
小学四年级
这样情况您完全可以记下他的工号 通过4008111111 这个电话投诉他
8楼
顺风伤不起!很牛叉的啊!每次都是带着麻袋过来的,收件和寄件还分开的。很牛的
9楼
研究生一年级 闲鱼:samsita
我们这里也有。好几次。后来私底下问过业务员。说他们都是业务评级的。如果没准是送到,会被降级。
楼主
10楼
小学四年级
那也不能这样给客户造成麻烦
11楼
高中二年级
只是个别吧,我觉得顺丰在快递中还是非常好的
楼主
12楼
小学四年级
最近这种事情发生多次 后来私底下问过业务员。说他们都是业务评级的。如果没准是送到,会被降级。
13楼
初中一年级
我国快递业 还是太多不如人意 去快递公司发货看看就知道 管理的不是一般的差 原因很多
14楼
婴儿
我也觉得是这样的。。可能下午6点过后他们就不想送件了。。直接就来个电话联系不上。。。气S。。
楼主
15楼
小学四年级
这样就是给卖家造成了很多麻烦的
16楼
大学一年级
这个 建议你把客人的信息处理下再貼图比较好
17楼
我发现快递员都是这副德性,我公司寄件的时候态度可好了,可我个人寄件的时候就是另外一副样子
18楼
研究实习员 体力劳动者
是不是有时候确实打不通呢? 我一次也是这样,说联系不上,我还没关注,店家就打电话联系我了,然后我就打电话给顺丰总部查件,过了几分钟快递员就打电话给我,说在楼下了,取件时他说打我电话说暂时无法接通,所以就扫描了一下。 我觉得他没有理由骗我,因为他在我们院里送件的时间是固定的,也认识我老公,还说就算我电话不通也没事,他一会可以联系我老公给他。
楼主
19楼
小学四年级
你说这个我不太明白 反正顺丰现在是为了不被降权提高自己的知名度 就是不联系顾客 看超过24小时了就是扫描一个 联系不到本人 或是客户更改时间 已经遇见不是一次两次了
21楼
大学一年级
我上海的。第一次买金首饰,那个顺丰倒是给我打电话了,可是我家里没有人,他就没有送来。结果晚上我到家网上一查,妈呀,他给我扫了一个中午12点已签收。那可是黄金呀,吓死我了,赶紧和卖家联系,卖家帮着我投诉。还好第二天他给送来了。真是魂都给吓掉了
楼主
22楼
小学四年级
是的 顺丰这种行为是严重的欺骗我们 如果他不给你 你也一点办法没有 系统他拿着想怎么扫就怎么扫 这个就是国内快递管理的漏洞
楼主
23楼
小学四年级
你在盯着也架不住快递敷衍你
24楼
高中三年级
遇到过一次,没打电话上去查件结果显示“派送不成功,客户联系不上”~
楼主
25楼
小学四年级
这种几率不是没有 但是店家希望顺丰快递如实上班 扫描信息 卖家好根据情况来处理快件 提高卖家服务 顺丰快递这样一撒谎 很容易造成买家 卖家之间产生误会
26楼
大学二年级
我有一天买首饰...等着顺丰,这贵重的东西,当然希望早点收到了..结果早上九点在业务员手里...中午没送,说我电话打不通...结果我打去顺丰催件..... 现在他们件多..真要命呢...要是便宜东西,我真不着急,贵的,我怕他掉包啊...
楼主
27楼
小学四年级
很有可能哦
28楼
高中一年级 喜新不厌旧
那个。。吐嘈一下。。。。。这是LZ和顺丰的纠纷吧!把买家的信息也公布出来似乎不是太好哦!
楼主
29楼
小学四年级
经过买家同意的 买家也很支持我们投诉顺丰 但是没用
30楼
初中一年级
相对来说,顺丰已经做得不错了,不过做大了始终都会产生管理上的漏洞!