空调用了两年坏了，说没有配件，要给我整机换新，然后我这款空调我查了查天猫在售，就是提价了，同一款2000提到了快3000，给的解决方案是我添钱换同款机型差不多的，或者给我换一款能效低的现在卖2000左右的，还能这样吗
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