投诉京东潮宏基补差价

辅导员 发布于 2020-11-13 17:20:32 回帖: 59 | 评论: 145 | 查看: -

京东潮宏基预售手链,拍的手链7.1克,实际收到6.88克,联系潮宏基客服,表示页面显示“预售,多退少补”,我表示认可补差价,可问题就出在按多少补差价。潮宏基表示只按我实际付费克价补差价,品类券➕各种优惠券算到375,那是我抢大额券才折算的克价,我不认可这个克价,换货也没有,和潮宏基客服交涉无果,对方表示手工制品克重没法保证,如果不满意可以退货,还得在不影响二次销售情况下我出邮费退回去……开启了我的京东投诉之路……
我电话京东客服投诉,投诉三点:一投诉补克重差价计算有误,要不换货换条克重大于等于7.1克的,多的克重我给他按375一克补差价。二投诉潮宏基客服诱导我强制退货,自始至终我都没说过退货,是否退货是我的自由,客服竟然诱导我退货。三投诉潮宏基欺骗,客服一再表示手链是手工制品,这就是欺骗,流水线上生产的产品,能是手工的?
今天京东客服给了解决,按400补我差价,是88元,潮宏基仍然坚持按375补差价就是82.5元,京东补我5.5元京东豆,我表示认可。潮宏基这个牌子等我收到其他商品,我再也不会入,一生黑的牌子。
如果有姐妹碰到相同的问题,可以借鉴我的经历,京东客服打电话投诉……
肯定有说为了几块钱怎么样怎么样,大家为什么薅羊毛,不就是为了这个差价,为了这份赚差价的成就感,我再收到潮宏基商品要是还少克重,我还京东投诉他,我不怕被品牌拉黑,因为我再也不会买潮宏基

投诉京东潮宏基补差价

投诉京东潮宏基补差价

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回帖
1楼
硕士

我有两条项链是预售的,有点担心

: 是呢,我有3条预售他家项链,如果还短克重,那么补差价,我还投诉
回复 : 之前唯品会买过他家的素链,就没那么多事。感觉京东其他牌子好像有纠纷的时候弄得都不愉快
回复 : 觉得这和平台对品牌监管力度有关系
2楼
二级助教

周生生缺了也不肯补

: 周生生还可以的
: 他敢不补吗
回复 : 0.01不补
: 0.03以内是合理误差
回复 : 0.01也有几块钱呢
: 这是行业规定,没法说理的
回复 : 金大生,六福给补过,
3楼
研究生一年级 啾啾啾

我也遇到 不过没投诉。确认收货了 我给他说了给我转支付宝 他也答应了 结果最后还是给我转京东...我也是服了┗┃・ ■ ・┃┛

: 觉得潮宏基成心的,这批克重都不够7.1克,就是成心的,他家现在能按375克价买东西吗?
4楼
硕士

1号京东拍的项链还没发货,然后不长记性,11号光顾得抢,又从淘宝买的40天预售的项链,也是无语了

: 我也是,没想到会这样,其他品牌都没听说这样,一般克重都是多的
: 哈哈哈,我也是
5楼
博士后

一号京东拍了两条项链,还没发货

: 如果碰到短克重的,对于补克价不满意,就投诉他
回复 :
回复 : 4006562211 京东投诉电话
回复 : 谢谢,收到
: 我也是
6楼

收到5个。3个周生生克重很准。1个潮宏基多了0.04。一个周大生准。

: 我收到的 周生生两个都暴击了一共多了0.08,周大生没暴击,六福多了0.024
7楼
大学一年级

好吧,我就是怂货,就是按着375退的……

: 如果克重多了,他家能让大家按375补差价吗?我就投诉……
: 我也是😂
回复 : 差的克重,等于潮宏基从咱们手里按375克价买了
: 我也是...
: 我也是375补的
回复 : 投诉他
: 我也是
8楼
辅导员

是不是京东店铺的问题,以前我在潮宏基天猫店买的少了0.14,联系客服很爽快的按优惠前的克价补我了。

: 可能是店铺问题,京东潮宏基真的不行,还诱导我退货
10楼
博士后 再买小件就剁手~

品牌按照375补差价实质等于按照375向顾客购买。

: 对啊,如果发的克重多,他能让按375补差价吗?没见过那么办事的商家,自损品牌
楼主
11楼
辅导员

我收到的 周生生两个都暴击了一共多了0.08,周大生没暴击,六福多了0.024

12楼
博士

我上次买的那个商家也这样,克重不足,开始主动说退我差价,差价都算好了让我微信找财务,后来客服说财务不同意,不退差价了,让我退回去,后来是京东赔偿了我的损失。这种商家祝他早日倒闭。

: 对,一生黑的商家
13楼
百姓 健康平安 财运亨通

京东的商家好像一直不痛快

: 就这一次,以后不买这个牌子了
14楼
高中二年级

从来就不在双11网购东西的路过

: 我也是第一次这个时间点抢羊毛,目前别人家都不错
: ……
15楼
硕士

周大生按361补的,还是投诉后

16楼
高中一年级

京东对对非京东超市自营的投诉,受理很糟糕。我买了plus会员专享的商品,然后收到是三无产品。投诉了9天才给我退货。你加油

: 电话投诉生成纠纷单,是24小时之内必须处理的
回复 : 没用。我4号开始打电话投诉,直到昨天才给我退。京东客服邮件都发了3封。
回复 : 那就是监管商家不到位
回复 : 我5号起投诉列了4条,架上和所售不一样,收到的产品是三无,监管审核不利,京东客服反馈不及时。but没用,京东回复,我们正在处理中,拖到昨天说给我退。这就是我充值后的plus会员的体验。
回复 : 京东顾客体验真得不如淘宝
回复 : 嗯,淘宝一般都会先下架,我那单京东,还一直都在售。。。没以后了。plus明年不续费了。反正平台这么多。
回复 : 是呢,体验太差了
17楼
大学二年级 喜金,不喜腐。

同不喜欢潮宏基的服务

18楼
大学四年级 没有人会忍心责怪,就像蝴蝶飞不过沧海。

难道这次大家这次薅的潮宏基都会少克重?你这还称重了,没有称重的买家岂不是细思极恐。怪不得敢说克价超低,还有那款镯子是990的!

: 这款手链下面都是评价克重少的,短的克重,就是潮宏基按3755一克从我手里买,我的克价还是高的,肯定有比我更低的,太过分了
: 潮宏基的足金都是990的哦
回复 : 那别人家的怎么都是999,宣传确实也是打着足金,这把双十一不是他家用超低克价刺激消费吗?还缺克重,这样做挺🐶的吧!
回复 : 没有吧,我回收过。
回复 : 990就是足金啊,990,999,9999回收都一个价
19楼
大学一年级

潮宏基今年缺重量问题挺多

: 尤其京东潮宏基预售,貌似都是少的
回复 : 我要认住潮宏基预售不要买
回复 : 一定记住了,我是再也不买了,还诱导我让我退货,那么不要脸的话也说的出口,还说手工制品……
回复 : 刚检查订单,我竟然买了潮宏基的预售,有点怕
回复 : 我还有他家4条项链😭
回复 : 那太扎心
回复 : 第一次薅羊毛,也不懂,下次再也不买他家的了
20楼
高中三年级 只看不买

我的天猫预售也还没出货,也是这样的,拍的时候没注意看,早知道拍别的了,还用了红包,怎么办啊,吃定我们了

: 对啊,不过我觉得天猫对于商家监管力度比较好,到时候看,不行就投诉
: 我没用红包,凑单的可以退吗,他家还写的30天内发货哭死
回复 : 他盼着大伙退呢,及时凑单克价也到不了大盘价
: 不知道会不会等金价降下来才发货呀
21楼
三级讲师
支持投诉。京东上的 商家店铺服务很差,前一阵子买了一个ipad,使用当天就多次黑屏,怀疑是翻新机,反复投诉才给退货
: 是呢,和京东监管力度有关系,太差劲了
22楼
博士后

我可能比较好说话,买了两条都少了,按375退到京东了,没有异议

: 因为我还有项链没收到,京东两条,淘宝两条,都按这个补差价太亏了
: 我也是
回复 : 我和你一样,淘宝的还没有发货,京东的已经收到了
回复 : 我总共还有4条项链没收到,担心了
23楼
硕士

去年淘宝潮宏基,我买的还不是预售呢,少了0.5,也是按我到手金价退的,因为第一次碰到这种情况,我没吱声,但是内心不爽。今年潮宏基充个购物金还限购,真是觉得他家是最抠门的品牌

: 真的是一生黑的商家,以后绝对不买了……
回复 : 主要是我充一半了,买不了。再一问说限购了…我内心真是…一对比周生生,越发显得潮宏基小气
回复 : 他不仅小气,是特别小气,我差了0.22克,如果我同意0.22克按375补差价,是不是就是说潮宏基从我手里按克价375买了0.22克的黄金,这批就没看到正好克价的,他得赚了多少
回复 : 不气不气,今年我还是入了一单潮宏基。如果不是坛友作业,我看都不看他家😂
回复 : 是呢
24楼
大学四年级

这个缺重量是自己称的还是他的标签上显示的呀

: 标签上就是那么显示的
25楼
研究生一年级

京东潮宏基我记得以前是加盟商

: 那就不知道了,反正态度很强硬
26楼
初中三年级

请问少克重是保单重量就是少的还是自己复称克数不够?

: 单子克重就是6.88克
: 那收到的金有必要再称一下吗?小白一枚还没有珠宝秤😂
: 单子克重够的
回复 : 单子克重够没用,拍的7.1,收到6.88
27楼
大学三年级

支持!

28楼
大学四年级

我记得以前潮宏基克重只会多不会少 硬金暴击0.3以上都不是问题 然后今年我买的也少了 。。。

: 貌似就没有多的
回复 : 不会呀以前我爱买潮宏基转运珠 收了七八个 个个都暴击0.3 多左右
回复 : 就是现在几乎都没有暴击这回事了 能精准就不错了
回复 : 是呢,不指望暴击,不少就不错了
29楼
大学一年级

我也是潮宏基的少克重,不过很爽快的按原页面407克价退赔了,很愉快,我还以为大家都一样

: 也是京东买的么
回复 : 淘宝的旗舰,我还琢磨挺好的,这么一来看有点后怕
回复 : 淘宝和京东不一样,淘宝顾客体验更好一些
30楼
大学三年级 翡翠爱好者

潮宏基这次确实恶心到我了!一月,40天的巨长发货时间,三个账号发过来的手链都克重不足,加起来都快差了一克了,对它一生黑。

: 是呢,我还有4条项链,
31楼
大学一年级

我想知道京东潮宏基这波活动有姐妹收到需要店家补差价的克重么?感觉这预售克重故意标的比实际高呢…

: 我也是这么想的,这批好像就没有超过6.9的。
: 貌似克价就没有多余7.1克的,这就是成心的
回复 : 有妹子收到6.92克的
回复 : 收到6.97