前情提要:不知道大家还有没有印象,我之前有一条项链,寄出时拍了视频,全程监控打包,买方从代收点把快递拿回家以后夜里快十二点跟我说快递破了个洞,里面没有项链只有证书。
后来走了闲鱼客服介入,判定我赢。当时我有咨询我这边的韵达揽件的人员,她把这个事情上报给公司,进行了仲裁,闲鱼判断我赢以后买家也没有找过我,我也没有再继续跟快递联系这个事情的后续进展了。
今天下午突然接到闲鱼客服的电话,说我被投诉了,说快递赔付了一千多元给我,让我处理,我说我没有收到过钱,闲鱼客服说“韵达说给你了肯定给你了”“韵达没给你怎么可能说给了”“你和韵达我当然信韵达了”全程能把人气死,在我提出让他们提供我收款的证明,人家说他们不提供,让我提供我没拿钱的证明,然后就把我账户和支付宝都冻结了。
挂了电话真的是非常生气,我给韵达官方客服打了电话,结果他们说9月13日就赔款给了天津公司这边,我说你们没有把钱给到我,为什么要跟闲鱼说给我了,他们说可能是表达有误,要跟天津公司核实有没有给我钱。在我再次致电闲鱼客服,给我的回答还是除非韵达给他们打电话说我没拿他们钱,才会申请解冻。
在我疯狂打韵达的电话一个多小时,天津公司联系我说确实是赔偿了1060元,他们以为快递员给我了,他们也没当回事,但是一个半月过去了,没有任何人联系过我。
现在的状态就是我账户被冻结,只能等着韵达和闲鱼沟通,我就还不知道了,闲鱼的权利真大,一通电话就能把我支付宝和闲鱼都冻结了,佩服佩服。
就算解冻我也要投诉到底,这是什么破事啊。
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