没办法，这种的你想投诉天猫按货品质量有问题索赔都没戏，因为商家确实发货了，发的也是你买的东西，没有明显的变形缺失问题，只是抛光问题。二手货也不至于，应该是运输造成的，像周大福家传承在实体店卖出前都是包着保护膜的，就是因为太容易划伤了。投诉到天猫，天猫小二估计也是建议你退货。能接受你就留不能接受就退货了
