对不起，再见

你错了，能说会道和直性子并不冲突。只要你是真诚的在沟通，在表达，大家也能体会到。从你目前的表现，我只能体会到，你的店因为这个事件影响比较大，你想挽回。但是从根本上，你觉得这事是行业潜规则，只是你运气不好，遇到个较真的。