匿名人士230119

也说月色和LBC这件事

匿名人士230119 发布于 2023-03-23 11:21:55 回帖: 17 | 评论: 35 | 查看: -

其实我能理解他为什么这么激动。无非就是咽不下这口气,本来商家出个声明表个态谦虚点往回圆一圆有个态度就解决了。态度不冷不热拉黑顾客,过后顾客不满意了开始闹了,非要梗着脖子觉得自己没问题,那就只能接着闹呗。😂😂😂大部分人可能发一个帖子就算了,这个坛友比较执着。作为商家,毕竟是做人的生意的,做事留一线,日后好相见。商家不想做这个人的生意,完全可以用更柔和的方式,既然选择不理,那就不理,一直别理就行了。
我是不会支持商家拉黑顾客这种行为的。今天嫌顾客只问没买,就生气了就拉黑。那明天是不是就能嫌顾客定制要求多拉黑,后天嫌顾客点确认收货慢拉黑。开始筛选客人了?看你顺眼做你的生意,说话让我不满意就拉黑,银饰还没到这种程度卖方市场吧?
有句话说,顾客就是上帝,虽然说的有点夸张,但是开门做生意,多些容忍本就是必须的。这件事上商家的姿态有点摆得太高了。

也说月色和LBC这件事_匠人银

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回帖
1楼
博士后

匿名人士230119 : 😄
3楼
大学二年级

明白人,就是这个意思

匿名人士230119 : 和气生财😄
5楼
大学一年级
你说到点子上了,我也觉得买家发个帖子吐槽了一下,如果商家能够及时摆正位置解释一下,哪怕说个人手不够确实忙估计事都结束了,也不会这么多人知道,结果商家直接坐不住了,带着脑残粉出来对线,激怒了买家。既然卖家装出一幅高高在上的样子,那咱们必须把它打下来
匿名人士230119 : 😂😂对,没准还能拉一波好感
匿名人士188195 : 不和你们一样撒泼打滚的就是商家脑残粉?那你就是月色的脑残粉了呗。还是脑残本人?还是月色的舔狗?就讨厌你们这种扣帽子的脑残,什么年代了还搞小兵那套东西,垃圾
回复 匿名人士188195 : 这位坛友注意素质…匿名不是遮羞布哈
匿名人士137216
6楼
匿名人士137216

为难商家,被商家拉黑。明明是个人行为遭拒,老扯论坛。我蹲了论坛这么多年,还是第一次看见没花一分钱,却连开5帖抨击的。而且必须要认同她,不然都是托。😂

匿名人士230119 : 这个人顶多是比较执着,属于比较难接待的顾客。不愿意做她的生意一直别理就行了呗,拉黑激怒了顾客,卖家也不无辜。
: 我觉得一开始买家就是吐槽而已,如果商家那边冷处理,这件事根本闹不起来。双向选择么,选不中就算了。偏偏就是有热心群众(姑且算吧)跑去采访商家,再回来发帖批判,一群人抓着买家语气不好拍了又退问了还问几点不放,那这怎么忍…
匿名人士354443 : 最幽默的是喊校长帮她😂校长怎么帮?让老宝成给她赔礼道歉,在坛子里发个声明?😂直接桃宝投诉不是更方便?!在坛子哔哔只能让大家知道老宝成有问题而已。
匿名人士230119 回复 匿名人士354443 : 😂其实知道有问题就够了呗……商誉也是很重要的
匿名人士354443 回复 匿名人士230119 : 是的呀,大家都是成年人,帖子一发,有些人再去买银饰就会避着他家些。买家么执着得有些竭斯底里,卖家么也是公关技能差,当然也可能是卖家不在乎。
匿名人士137216 回复 匿名人士354443 : 纠纷小二能查看完整聊天记录,而且双方没有金钱交易。她投诉成立不了。不然就能开第6帖了。
7楼
博士后

一开始只是买家吐个槽而已,吐槽多正常啊?又不是不可说。如果不是后面有为商家说话的人跳出来继续发帖,还一而再再而三,事情可能早就已经沉底。看客们虽然各有各的立场,但也不至于互相攻击闹得乌喧喧。我不知道为商家发帖的人是真粉还是假粉,如果目的是彻底败掉商家在我这里的好感的话,那他们无疑是成功了。

: 确实,太多看客开帖骂楼主,才导致原楼主继续开帖说商家😂,,我看了好多帖子,都看累了……
匿名人士230119 : 作为卖家,拉黑人家就好像门口写一牌子,谁谁不得入内。换谁也咽不下这口气呀。发帖吐槽,喜欢这家的觉得无所谓,不喜欢的拉黑避雷,多正常点事。商家要是觉得影响不好,发个帖找个理由圆一下,有个态度也就过去了。
匿名人士230119 : 偏偏要高姿态,还反复激怒这个坛友,坛友不依不饶的发帖也是不意外的。😂😂
回复 匿名人士230119 : 说的太对了,要装高姿态的话其实直接就不用理会就行了,我管你们来不来买老子有钱这多高姿态!可是商家又当又立,还想继续论坛捞钱还不想服软……这直接就是想让大家跪着给他送钱
匿名人士230119 回复 : 😂😂😂这次遇上硬茬了,不知道多少人吃过瘪了……
: 就是简单的发个吐槽,如果没有热心坛友的路见不平,估计事情早就落下帷幕,商家道个歉有个态度,至少我认为这个事就过了,结果弄的一茬接着一茬,还有认为商家态度合理就是不想做她生意,那就直说或者一开始就拉黑,多次已读不回再拉黑,这波操作也不无辜吧
回复 : 已经不是单纯因为这件事骂,我看到好几个人参公鸡的,完全是为了骂而骂
匿名人士305220
8楼
匿名人士305220

老宝成那个客服态度差不是一天两天了,以前遇到的是理智的人顶多不买就算了,没闹起来。这次踢到了铁板遇到这个有点轴的顾客,属于夜路走多了终于遇到鬼了。

匿名人士230119 : 😂😂我讨厌高姿态卖家
匿名人士144112 : 说到点子上了,以往买家觉得不舒服也就在私下里说说,现在碰到真·不依不饶的顾客可不就栽了。
: 很真实。意外的是今天才遇到一个真,狠人。那不冷不热的态度,记忆犹新。
9楼
大学二年级 业余养宠

我太久没来逛坛子了吗?标题就没看明白。

匿名人士246352
10楼
匿名人士246352

主观上不好评价,只客观上从谁说慌了这点来看。卖家说没拉黑顾客,顾客截图里系统已经显示被拉黑了,卖家扯谎这点很不好。买家说没交易过,客服没回复她,后来也承认拍过一次退款了,客服也回复过,一开始虽有扯谎嫌疑,但是无论是忘了也好,知错能改(认)也好,好歹她也澄清承认了。从这点来看,卖家问题更大,除非卖家也承认拉黑一事,两边就算是扯平了。至于买卖双方谁脾气好不好的,这个很主观,我不好说什么。

匿名人士137216 : 楼下有人去问,目测是插件拉黑的,对于信誉不高,拍下退款的号,后台自动拉黑。因为商家被退款太多次是店铺会降权的。这个插件刚出是防差评师和同行捣乱用的。
匿名人士246352 回复 匿名人士137216 : 如果是插件拉黑的,那一开始上来聊天就可能直接弹被拉黑了,或者她尝试下单时被拉黑呀。我的意思是,应该是有什么操作或者文字触发了插件拉黑功能,目前看好像没这个情况呀~
匿名人士137216 回复 匿名人士246352 : 好像也对,插件是续费期间还是没开拦截。这个只有商家知道。
匿名人士298292
11楼
匿名人士298292

我不明白为啥她的定制人家不接受了以后她还要持续不断地讲下去,就像小兔子去问老板:你卖胡萝卜吗?老板说我不卖,小兔子又说:卖胡萝卜其实很简单,首先...,其次...,最后...,你明白了吗?老板:(卷帘门一拉)我去吃饭了

匿名人士230119 : 开门做生意,就是什么类型的人都有啊。这个买家顶多算比较执着……兔子问了老板装没听见就好了嘛,何必立一牌子,兔子不得入内呢
匿名人士137216 回复 匿名人士230119 : 人家只针对她一个而已。其他兔子并没有拒之门外。别把其他小兔兔拉下水。
匿名人士230119 回复 匿名人士137216 : 你咋知道下次不是针对你呢😂
匿名人士230119 回复 匿名人士137216 : 别的人为了不被针对,捧着?哄着?
匿名人士137216 回复 匿名人士230119 : 有部电视剧好像叫云水谣,我那年就在旗舰店买了2个云水谣镯子。问了圈口就拍了,客服没拉黑我呀。😂
匿名人士137216 回复 匿名人士230119 : 我又不会天天追着客服东拉西扯。喜欢就买不喜欢就不买。不能定做去别家,有必要纠结那么多吗?
12楼
大学四年级

我是顾客,我不会选择态度不好的商家,我是商家,我也不喜欢这种难缠较真的客户,各打30大板。

匿名人士230119 : 对。所以我觉得卖家不愿意做这单生意没问题,但是拉黑顾客有问题。
13楼
高中二年级

卖家说没有拉黑,说是系统识别的恶意小号,这个号是个三星并且有退款记录的星星号,问过明月没拉黑(具体拉没拉黑不知道哈)

匿名人士137216 : 那就是千牛插件拉黑的,我以前用过。对于拍下又退款的号,后台自动拉黑,差评也是,可以设置的。越贵的插件功能越全。
14楼
小学六年级

c店就这德行 不过一般c店还是回复 他家这种 可能?可能做的都是熟人生意吧。。。感觉。。

匿名人士230119 : 就是emmnm的感觉
匿名人士327188
16楼
匿名人士327188

高姿态商家的确讨厌!都是被跪舔的脑残粉惯出来的

匿名人士112266
19楼
匿名人士112266

大概的看了几个帖子,前因是因为第一次月色在沟通一段时间拍付后,过了几十分钟没和商家任何沟通情况下又取消了订单,商家打了个问号后,月色也无任何回应解释为啥取消订单。所以觉得后来月色再找商家想购物,商家不回复还是合情合理的。

20楼
博士

我觉得这事,就是有效沟通和无效沟通的区别。从头论起,刚开始商家和买家之间的沟通是正常的,但是买家言语逐渐表现出负面情绪,外行指导内行,甲方爸爸各种版本相信当过“乙方”的都知道。卖家说了不能做,买家非要说可以,然后退单。到这里,商家已经大致将买家分类到难伺候或者一个伺候不好就后患无穷的类别了。有转过闲置的应该知道,开头磨磨唧唧的“事儿妈”出售后的概率比普通买家大多少。所以商家决定不做买家生意了,直接无视她的问题不回复。只能说到这,卖家客服情商较低或者说危机处理能力较差,做生意是可以选择客户,但是再大的店,也要知道如何去维护口碑。礼貌而委婉的告诉顾客,您的定制要求因为我们水平或者工艺有限,做不到。或者后面有能力了,我们第一时间通知您之类,让客户感受到被尊重,也没后面的事了。
再说这位坛友,敏感、执拗、攻击性强(我相信她生活中没少因为这点吃亏。)你越是不让我满意我越是要跟你死磕,谁反对谁就是对方派来的,只有我是正确的不容反驳。反而让自己失去了一些支持者。
事不大,多看看美好的让人愉悦的事物吧。鸡毛蒜皮家长里短的,本来就不会有绝对对错,买卖自由,也别上升到人身攻击了,大家彼此留些体面。

: 同意,其实我看到坛里评论攻击性比较强的ID都会拉黑,因为负面情绪确实很容易感染,看了感觉我自己心情也变坏了
匿名人士230119 : 对于卖家来说:处理不当,影响商誉
对于买家来说:咽不下这口气,生气伤身。一对多跟人掰头,也消耗自己的能量。还是要看开点,别被情绪困住。
看客:看多了也烦。我个人是不打算再回复这个帖子了😂😂
21楼
博士

有没有可能我觉得商家拉黑她一方面原因是为了防止她在对话页面给接待的客服差评。不知道这个影响店铺分吗。

22楼
大学二年级 请喜欢匿名骂人和乱扣帽子的拉黑我,谢谢

反正我不买这家,我发觉好多店真的是店大了就开始欺客了,服务根本没有,有钱还怕买不到东西了?找服务更好的买就行了