讨论 唯品会 金

唯品会又出幺蛾子了～

小学五年级 发布于 2018-04-22 20:30:24 回帖: 46 | 评论: 50 | 查看: -
418在唯品会买了一单5个戒指，20号实际收到才3个，联系网上客服，问是不是漏发，然后客服回复我说因为活动量大，漏发了，后续要我等待结果 20号晚上回复我说漏发了，是不是帮我申请退款，我说我唯品卡买的，不想把卡套住，要求补发，然后客服说帮我联系申请 21号联系我说仓库没货了，我再次要求补发别的款式，不想退款，客服再次说联系申请 看看，下午联系我说库存没了...返回主贴 »
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3楼
大学三年级

我也买了几单，看来取货的时候要录视频了

2018-04-22 20:52:19
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41楼
匿名人士335327
我只有一单，一个小手链。看了楼主的帖子我一直觉得隐隐不安，果然，品骏的快递员把我的包裹跟隔壁一栋楼的搞混了，还非说我把地址写错了，两个都是小包裹，隔壁那个应该买的是袜子小衣服之类的东西，如果隔壁那栋先拿还拿错的话，真是不堪设想。拆快递的时候我专门录像了，看了没问题克重也对，总算放心了。结果后来仔细看的时候，居然跟图上不是完全一样，我这个手链的延长链上没有... 查看全部 »
6楼
大学三年级
如果不方便收货直接开箱验数，最好录制开箱视频，跟客服沟通保留聊天记录或者录音，她都承认漏发你还不保留证据，举证确实有问题，实在没办法投诉到12315吧，没有通话内容至少还有通话记录，这个通话内容是唯品会咨询客服必须保留的，一旦有问题应该是可以调取的，仅供参考
8楼
高中三年级
看来真得当面验货，真出问题扯皮都扯不起。最近出问题的不知道咋解决的，之前是全退或退一半
12楼
大学四年级
这个，贵重物品，确实是当面签收比较合适…… 我当然不是不相信楼主妹纸，我也不用唯品会买东西，但是你站网站角度讲的话，你都签收了，这个单子就完成了，这确实说的通啊。 所以你唯一办法是抓住第一个客服承认漏发的视频，举报，不要和他们讨论其他任何细节，其他合同规则什么的，讨论起来都是你没理的……
40楼
三级教授
哎呀，咋这样了
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