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你的新车敢丢小店保养吗?
高中三年级
卿本伽人
发布于
2019-06-21 15:23:19
回帖:
17
|
评论:
30
|
查看:
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老公家表弟, 买了辆车一年多点。 20W的福克斯。 这次去他家吃饭他媳妇说车子漏防冻液, 十天左右就要加一瓶防冻液进去, 不知道漏到了哪。 拆底盘防护板没见水渍。 问了好几家4S店之后我们和他一起去了一家4S店, 人家检查一通拆了火花塞, 然后直接叫来了维修总工。 开了机油盖, 看了发动机, 说发动机缸内有水。 机油保养有问题,用了假机油。 如果要确认...
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9楼
小学五年级
霓凰
半专业回答你的问题(目前刚开始做售后服务顾问),根据我了解的目前的索赔情况就是,如果你在质保期内不在4S店做保养或者维修的,汽车出了非人为事故造成的故障,厂家是不给索赔的。所以还是建议啊,在保修期内的新车还是乖乖的去4S店保养维修比较好,这样能在厂家的系统里能查到你的记录,那索赔问题一般都能解决。至于售后的一些其他推荐所做的项目,我个人觉得啊,有些是的确到了公里数该换该做的还是得弄。但是我吧一般不强迫客户做啥做啥的,只是会给一些合理性的建议。决定权在客户。
2019-06-21 16:03:59
深圳水贝坛友袁生
:
专业人士过来了,确实该换的必须换轮胎顶多用3年 必须全部换了,橡胶东西肯定磨损的,火花塞也是3年左右肯定可以换的,但是不能1万公里就换火花塞,不过有些4S店对于发动机内清洗都能 N种清洗模式的,真的没必要,刹车保养也是 本来可以通过检查处理好的不一定要保养
霓凰
:
对的,有些东西真的没必要1W公里就换,一般你到4S店保养都会帮你检查轮胎刹车片等一些基本的东西,毕竟这个是关乎老命的东西还是会好好检查的,哈哈。一般空调清洗的话,新车我是会给建议一年洗一次,毕竟新车的味道较大。其余的,其实大家都在网络上可以查到什么时候弄的
卿本伽人
:
我老公的表弟去4S点检查, 人家也是这一句话, 你没在我这里保养过,
霓凰
:
其实有些要换的要做的项目可以事先百度查一下,其实网上都有的。这个都是很透明的啦
霓凰
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卿本伽人
:
你这个情况真的就很难搞了。如果没有历史维修保养记录的话厂家那边索赔流程根本就走不下去的,因为你无法证明损坏的部分是否在外面保养途中弄坏的或者是车子本身的问题。不过,给个建议,你可以找4S店的索赔员私下聊聊这个事情,看是否还能有转机,你懂的。
卿本伽人
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霓凰
:
我们也是这样建议那个表弟的, 晚上找总工聊聊。 索赔员和维修是两个人咯? 当时没见到索赔员, 他老婆还查了 , 说他们那款车好多都有这个问题, 现在不能拿出保养证明, 真是亏大发了。 少说小一万, 当时我嘴快问了句最坏情况多少钱, 3W。人家闷了。。。
霓凰
回复
卿本伽人
:
维修和索赔是两个工种,总工解决不了索赔问题的,你还是直接找4S店售后部门的索赔员比较好。一般4S店都有专门的索赔员的。
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6楼
博士
不爱仙人掌
虽然三包新政规定,索赔已经不需要质保期内必须4s,但是一旦碰上,这个皮扯起来恐怕不是一般烦。
11楼
大学二年级
冰卡布
一直4s店保养维修
8楼
大学四年级
Zzzzy
过了保修期后一直在小店保养车子
17楼
三级教授
popwlife
前面还是4s店吧。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
5楼
大学三年级
乌蓝蓝
三年内4S,过了三年就随便了
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