买饰品十年,2024年11月30日首次维权
2014年7月在坛子里首次发帖,距今十年多了,买买买也是十年多了,我玩得很杂,也基本上不出闲置,因为半年后要迁入新居,老公说我饰品太多让处理一下,留一些最爱的就行了。这两年闲置直播间特别多,于是我打包处理了所有无爱的闲置,然后出问题了,一百多件18K金镶嵌件目前发现一个钻石排戒,一个海水珍珠Y字链,还有一个翡翠无事牌是9K金镶嵌的。
我于11月23日以1600的价格在闲鱼购入一个很小巧的18K金钻石镶嵌翡翠A货无事牌,当时证书遗失,还让卖家再次出了证书,卖家还给了我假一赔十的承诺。而我则答应不退不换。于是到手因为上面有白棉我不喜欢直接打包给闲置直播间寄售了。买来1600,寄售价格990。结果售出后商家在二次出证时发现是9K金镶嵌不是18K金,于是我找到卖家要求退货退款,结果卖家破口大骂,一会儿说我是疯子,一会儿说我编造谎言我在放屁啥的,成功激怒了我,因为我老公以前和朋友合伙开过律师事务所,我有好几个律师朋友的微信,于是咨询了这件事,结果因为卖家自己承诺过假一赔十,所以我基本稳赢,律师说就算没有这个承诺,退一赔三也是应该的。于是我直接通知卖家我要去中国地质大学武汉珠宝检测中心二次检测,出具报告并报警,根据报警回执再从闲鱼获取她的个人信息,然后整理好所有证据后直接写起诉状去起诉,让她十倍赔偿货款,胜诉后由她支付律师费,诉讼费,我的误工费及因为承受她的言语侮辱造成我的精神受损的精神损失费(这个费用是卖家提出的,说让我报警,还说放我狗屁,说我告她她可以反告,说我造成了她的精神错乱),还有2000元鉴定报告费用。
后面卖家又提出她卖的是翡翠A货无事牌就行了,18K金和钻石不重要,只要翡翠是A货就是真货。我直接说三者有一个不符合就是假货,我按照法律流程来。
然后卖家提出让我把货寄给她的商家,她退款给我,我拒绝了,因为承认了这么多污言秽语,我不想妥协了。
然后我开车去地质大学珠宝检测中心去鉴定,不远,也就半个小时就到了。这时候卖家妥协了,说不出2000的鉴定报告,直接出几十元的咨询费确定金子就给我退货退款,并诚恳地道歉,表示自己刚起床脾气不好所以说了不中听的话,说自己也是受害者什么的。
考虑到她已经道歉了,然后我走流程也麻烦,胜诉后也就几万块钱没必要,于是同意了她的提议,出了30元咨询费直接鉴定了然后安排退货退款。
退货退款的时候也发生了一些小插曲,比如她提出直接在订单里退货退款,但是确认收货了的订单无法发起退货退款,于是我提了投诉流程,结果投诉的话她所有链接会被下架,于是我上架了一个链接,她拍下然后我发货给她,后面她就没理我了直到自动确认收货,我收到退款,事情到此结束。整个沟通过程我都保持礼貌客气陈述事实的态度。
第二件海水珍珠Y字链,海水珍珠是真的,金珠子也是18K金,一体链却是9K金。2022年买的,没有过三年诉讼有效期,而且商家虽然是走闲鱼链接,但是很诚恳地说让我退货退款,他说配件是在一个叫山下湖珠宝城里面的实体店买的,他不记得是哪一家了,他也得找人算账去。我觉得他态度挺好的,这东西当初买的时候也就几百块,他是做珍珠生意的,卖给我的确实是海水珠,于是我说不退了这个事就算了。结果他还向我打听闲置直播间怎么寄售,说他手上好多珍珠好难卖,他也想寄售。
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