遇到过类似的，卖了两单给同个客户，一单银行卡直款，一单半个月前走平台的。直款的没纠纷，直接退回客户。客户在某宝给差评说直款这单宝贝不行。申诉到淘宝，说不是同笔交易，请求修改。但平台方以“买家言论自由”为由，拒绝受理。遇到此事后，再看你这事，感同身受。