今天又去天禧家买了几对童镯，第一次去的时候和客服MM沟通得很好，可是今天不是很舒服，也不确定那边的人是不是之前的客服MM，感觉不像，想和大家说说我买银饰的顾虑，到底是我过于纠结呢还是商家有需要改进的地方，不知各位MM是不是也有同样的顾虑。
1. 喜欢按实际重量结算的方式
我喜欢百银，青锁，福莲，南记，许家以及我第一次在网上买银饰的“宝贝丽江”，我这里说的顾虑不包括银子的纯度，我是觉得这些商家会和大家说明按实际的重量结算，或者先收定金，做好后再结算，或者网上退补款，这种方式给人一种信任感，
我不喜欢那种商家，按重量收费，然后告诉你实际重量和要求重量相差不到一克，差一克之内忽略，超过一克多退少补，如果你不问，也不会告诉你实际重量。一个镯子差个零点几克没什么，可是几个镯子都差零点几大家想想是怎么回事，所以我喜欢按实际重量结算，谁也不占便宜，有规矩可循。我也不是说心疼几块钱，可是在商言商，该多少就多少。
甚至有一次去一家定了一个35克的和一个30克的圆条镯子，我确认是不是按重量多退少补，回答和上面一样，重量差超过1克会多退少补，也行吧，回头我又问30克的镯子会不会超过4mm粗，不想太粗，店主说不会，如果超过，就按4mm粗做，我觉得不错，反正多退少补嘛，结果做完后，一个33克，一个23克，这个重量我接受了，实际应该退我差不多70块，结果店主和我一直说损耗如何如何大，如何如何费时，又要保证重量，又要保证直径，很不好做，然后说可以退30块，这不是很莫名其妙吗，银子价格包含了什么，不是已经包含了损耗和人工吗，而且说好了如果比4mm粗就按4mm做，为什么还要算一次损耗，当我说退货的时候竟然还说退货可以，要收取1元/克的手工费及自负邮费。
所以后来我会先问清楚退货要求，如果退货要收额外的手工费，我基本不考虑这样的商家，我不是那种存心要退货的人，我是觉得这样的商家是对自己的经营很不自信，才用这种方式来套牢顾客。
另外那种说什么误差1克之内的属正常情况的商家，我以后也要慎重考虑，我知道不是每个商家都会故意在重量上做文章，可是我不喜欢买东西的心情被不安全感主导着。我不想占商家的便宜，所以也不喜欢被商家的小把戏讨了便宜。
2. 怎么讨价还价才是适当的，
为什么这么说呢，在同一家买东西，第一次包邮，第二次却不包邮，后来发现是两次和我聊天的不是一个人，虽然我说了第一次的情况，人家答应了，后来我想想银子这东西不同于别的，10块的邮费不算多，要是对方在这银子上做点手脚倒霉的还是我自己，我也就没有坚持要包邮，其实第一次我也没坚持，只是问了问，对方就答应了。我也不知道怎么讨价还价才是合适的。
大概就这些想法吧，再想起来话再来写。我是学工科的，感觉情商不是很高，不知道大家会不会也纠结在这些事情上。
注：文中提及的商家，仅只评论服务态度，不包含纯度问题，纯度没有检验过。
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