市长热线这么万能啊!维权是应该的,毕竟你等那么久了,而且是无责任过错方。个人觉得小哥作为代购,从性质上说的确控制不了工厂的进度,但是一开始有问题应该先及时发现,没发现退回跟进进度也应该急顾客所急,对待老客户应该更耐心点,楼主心里也会舒服点。主要是生日礼物,不然等等也是可以的,所以生日礼物这种要保证质量要么提前多点时间买,要么去专柜直接买,和妈妈解释下吧,相信最后能处理好。