我是今年5月3日在高雄环宇珠宝城买的两根项链和两个天使之翼吊坠,共花人民币21200元,回来后发现太贵,就向旅行社要求退货,并给Tqaa发邮件申诉,经过1个多月的努力却毫无结果,商家态度强硬只允许换货不允许退货,现在该怎么办呢?还有哪个部门能维权?
