关于黄金回收的总结

最近在改革和优化业务，就回收这项做个小总结：

这事我们做的还算比较认真，除了各种解释和客服外，每次回收的黄金发票照片、黄金寄出前照片、黄金收到后的照片、黄金的检测大结果、黄金低于标准纯度的仪器检测数据和过程视频，都有保存，在旺旺聊天记录里也都有呈现，折算后平均每次完成回收的客服咨询量是17页聊天记录，人工成本不算很低。

有可追溯数据，就能进一步的的解读数据，总结最近一千次回收的情况。这些回收总件大概是不到二万件。基本上包含了国内常见的金饰品。

• 耳堵，普遍性在900左右，耳针少部分900，大多数耳针纯度超过998
• 部分项链的扣头。
• 少部分款式手镯的扣头，例如金潘手镯类，分不同来源985 950 900都有遇到过，近期遇到的也有部分会在998以上，这些应该是做高仿的小工厂的作品了。
• 婚庆款是重灾区，主要那种薄的和纸一样的手镯。扣头部分有有可能占总重量的30%以上，纯度是有900，所有品牌无一幸免，但这是行规。大家慎重选购。
• 传统概念中的 男士大项链，手表链，花链等等感觉焊点多的款式，只要是正规工厂出的货纯度还是有保障的，但来源不明的普遍不纯。
• 2000年以前的部分老金饰（无法追溯来源，作坊出品？）
• 部分纪念投资金币纯度在99.5%左右
• 少数地方不知名小金店来源的首饰（无法追溯工厂，作坊出品？）
• 手工作坊是纯度的重灾区。

我们在回收的时候，基本上是要把以上这些列别拿出来单独一件一件的剪开单独融测的。排除以上部分，正规工厂黄金纯度几乎都超过99.8%的。虽国标现在只有99足金，但正规工厂还是按999千足金的标准在生产。

除了作坊和老黄金（估计也是作坊），首饰上不纯的部分占总量还是少。如果每个用户的金子都单独融成一块金块低于995的都很少，大多数都会在998以上。

民间偷金主要有三种方式。王水，金损，掺料

王水和金损，都是从黄金表面获取收益，不改变黄金本身的纯度，但掺料就不一样了，会改版黄金的整体纯度，从化学性质上改变黄金，比如颜色。

正规工厂出品的首饰加强部分，例如某些款式手镯的扣头纯度900，手镯身纯度999，如果合金的材料配方不好，颜色会不一样，影响美观，所以为了把900纯度的扣头调成千足金色，会有多种包括少见的金属元素混在一起。

如果单独只加某一二种元素，黄金的颜色会不一样，例如银略微多一点点，黄金就开始泛青，所以看黄金的检测数据是比较容易判断这个黄金到底经历了什么。

铜，金，银的熔点是相近也常见，这是我们在工坊出品的黄金中最常见的杂质金属。

每次送检回收，在一堆要融的金子中作坊出品的黄金都会无一遗漏被工厂检测师傅单独挑出来开小灶，市场信任度太低。里面包含了几乎所有在论坛打金的师傅的作品，在检测结果中，我们看到他们的态度。有些和正规大厂一样，一如既往的好；有些虽纯度不够，但从元素组成可以看出原料的不纯；个别师傅的时好时坏，我看不懂。

黄金每次重新加工，纯度会下降这个大家都认同，不过本坛黄金师傅们加工都是以没有损耗为卖点的，这点就决定了，师傅们应该是很讲究工作台的污染问题。黄金加工只要不做某几个工艺，做到低损或无损只是态度问题。

有二个坛红师傅我们不点名了。他们的作品出问题的概率远高于其他师傅，更远远高于我们送金料的数据，都是坛友，如果把我们最近一千个坛友送料刨除掉其中工坊金子，包括扣头耳堵都算在内一起融，只做成手镯，再扣掉0.001的纯度，低于99.5%有16个，低于990的，有二个。有一个师傅我们回收了几十件，超过30%有问题，有一天，四个用户分别寄了五件这个师傅作品来回收，全部都有问题，印象极其深刻。另外一个坛红师傅，我们只收了几件，但全部都有问题。

当然也有可能这二个坛红师傅是专门给大家背黑锅的，只收问题料，或者是我们收的样品数量太少了，师傅们的优秀作品都不会来回收的。随手翻了几张这二师傅作品的检测结果贴在底部，大家怎么看？

我在做客服的时候，面对客户来质疑纯度问题，我一般都是这样回答的：

黄金首饰的工艺好丑，设计是否优美，是很主观的事，不同的人看法不同，但黄金纯度是非常客观的事，有国标做衡量标准，有科学检测仪器检测数据，不会错。在客观的事上犯错是蠢的不能再蠢。所以国内正规渠道的黄金很稀罕会出现纯度不达标的情况，圈子很小，犯一次错，在这行就完了。

黄金的回收率是所有物品中最高的，只要你敢做，就一定会被发现。

我希望坛红师傅们引以为鉴，并主动处理可能出问题的作品，如果我再收到有问题的料，不管是什么时间做的，直接点名曝光，并连同你们的师傅或者亲戚一起在本站封杀。请你们互相监督，不要一个老鼠屎坏了一锅汤。当然也可以当耳边风，我收到就封，饭碗是自己砸的。不要辜负坛友们对你们的信任。

关于黄金回收这个事：

• 我们每天进市场第一件事就是去金料工厂买金，然后去各个展厅置换我们要拿的首饰。买金和卖金的是一个地方，做回收就是很顺手的事，但现在我们做的人力成本算挺高的。
• 方便了解市面黄金制品的基本情况。
• 我们今天重新拟定了黄金回收的规则，降低了门槛，算是对所有坛友开放无门槛服务。希望大家多多支持，方便我阅读更多的数据，回收量增多也方便我们摊低人工成本。
• 新的回收规则：http://www.giabbs.com/post/465079729