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在我这振贤一生黑

辅导员 发布于 2021-04-29 12:18:27 回帖: 117 | 评论: 405 | 查看: -
去年3月份打了条牡丹牌➕珍珠链，之前打了条竹牌➕珍珠链特别好，妈妈看到也想要一条，拍的都是15克的牌子，两个牌子厚度相差特别多，手牌很薄，配的珍珠链却特别大，比我竹牌珍珠链还大，当时还问了振贤，是否装错，答复是没装错，有的牌子不同款，是这样。那时候入坑不深，什么比例什么的根本不懂…… 前天，想用手牌上的珍珠链，把手牌剪下来一称，12克，根本不是我买的15...返回主贴 »
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67楼
初中二年级

标题、在我主动补了差价客服才这样说、？这个不是我编的吧、大家看看主题、我家客服没有不当言语

2021-04-29 19:54:33
: 没有不当就是得当吗？不是不好＝好？是这样吗？
: 你们客服哪里得当了呢？解决问题的态度不是说不够恶劣就是好，得办实事。定制出问题，售后就应该把修正定制产品，不了了之一味纠结克重做什么？客人需要的克重比例，这是你们没有对接到的沟通要点，真不是钱的问题
: 确实是我主动补了差价，我承认，这点我不否认，你家客服才说…… 红包我发了，我以为直接就是收的，是不是我发了红包，你家客服才说给我处理，一开始说给我处理了吗？聊天记录我都贴全了，大家随评……
: 你家客服觉得只要总重对了 ，买家就没亏，哪怕手牌不对 ，比例不对，也没问题？
: 这个就是你们对待顾客的态度了？
: 师傅，这件事情本就不是对错的问题。是你们处理问题的方式和态度问题。客户并不是你们的对立面，您也不用总说您家客服有何不当。楼里又不止楼主有回复，您也多看看。其实就当采纳建议的一种方式，对您后期发展也有帮助。心态很重要。
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104楼
百姓
看了那么多顶贴，多金的也有，少金的也有，他家居然这么可怕！被坑的妹子都太好说话了！善良也要有尺度，别被人当冤大头才好啊！分分钟人家在数钱还在感叹，这里钱多人傻，快来啊
79楼
大学一年级
综上，感觉买家没有说过卖家的工不好之类的话，也没说过卖家缺斤少两，一直都是售后问题，作为一个手艺人，工艺大家都是认可的，只是对待卖家的态度问题要改，有问题一定要先解决而不是推脱扯到其他点上，最重要的是一定要了解卖家的真实需求！
6楼
辅导员
奉劝大家，之前购买过的商家，也不能大意，因为…… 后来振贤师傅在微信联系我，说客服不懂，是他家孩子或是他家领导，不懂，当时单子多，拿错了……让我寄回去换一条，我已经失望，真的不需要了……
共6图
30楼
大学三年级
我也不会光顾他家了说啥做工好。我收到也就那样。一店都是做别人火了翻成模具的。死板且并不是很好看( ˘•ω•˘ )。而且价格还不便宜。普通邮费还13（还是普通快递里面便宜快递那种）。现在邮费还13我真的觉得过了。他是一个做了那么多年的商家我觉得不可能不谈价。如果他真的不谈价我觉得不是他傻就是不在意消费者利益的？
97楼
幼儿园中班
刚前不久去料打了一个金瘦，去料50.58克，成品52.5，这种应该是正常的手作误差范围内的吧？看的新慌也没去复称
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