我买过一个35元的陶瓷花盆，一个角都摔碎一块了，客服说赔5元给我行不行，我说不行的，碎了一大块品相算毁了，我给你退回去，最后客服还是全额赔付给我了。只要最后能同意赔付就行，别管客服一开始怎么敷衍。