3月27发的快递，黄金镯子，原价44000.咸鱼39500.保价4万，保价费200+22快递费，买方28号下午收到的，镯子摔变形了，买家拒绝收货，发的时候我亲自看着包的，完好，收件方快递顺丰小哥拆的，买家录的有视频，然后顺丰让我上传了购买记录，和讲了想要怎么理赔，之后说等通知，这都已经第三天了，就昨天晚上有个顺丰专员八点多打电话来说，还没有和领导对接好怎么理赔，因为比较晚了，所以今天给回复，今天我打了好几个电话，只能打给顺丰，后台客服说会让专员给我联系，这个啥专员就一直没给我联系过，求助坛友，这个事怎么解决？已经三天了，我的镯子还在顺丰那里，好着急。
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