在工作中接到的很多特别不专业的营销电话

初中一年级 发布于 2016-06-13 10:45:02 回帖: 45 | 评论: 19 | 查看: -

总是会接到一些营销电话,比如:网站建议、SEO、百度快照、竞价排名、固定排名、展会、会议等等。

可能做电话营销的大多是年轻人吧,刚毕业,又急于出单,总出现一些特别让人反感的事情。

前阵子接了个电话,

对方:请问是XXX*吗

我:是的

对方:请问是XX公司吗

我:是的

对方:那怎么称呼您呢

我…………

类似的电话我接到真不少,我不是一个人吧??!有姐妹和我一样吧??!

都是前面问过我姓名,后面再来一句,“请问您贵姓”………………

知道电话营销人员一天要打够规定数量的电话,说的还是基本一样的话,还要收到N多拒绝,重复着很烦的工作内容,OK,我理解。但是,反过来,接你电话的人,也同样天天接到类似的营销电话很多个,听的也是同样的话,还要回绝N次,我们也一样的烦的。

这种连基本的尊重都不带着,你也就是来找骂的吧。更不要说专业性。这是工作,是营销电话,不是你在调戏客服。


还有,走流程一样的谈话内容

全都是:我们是做什么什么,帮助客户什么什么,给企业实现什么什么,见面给您展示一下效果什么什么…………

听到 “我们是做什么什么”时,我就知道什么业务了,一般会直接说:我知道这个业务,但目前没有意向。

但是他们从来不关心我为什么没有意向,只会像个机器人一样,接着读他们的稿子:帮助客户什么什么,给企业实现什么什么,BALABALA,说话还特别快。

OK,可能他们暂时短路,出现接收障碍,我强调:我比较了解这个业务,公司确实没有意向。

可笑的是,他们还是接收障碍,依然在说:…………见面我们给您展示一下效果,您就知道了。

这样的程式化电话,得到的回复只有一个:NO WAY 

我想说:你们公司换着人每周都给我打电话的,很多公司都有类似的服务的,他们也一样每周轰炸我的。我真的知道这是什么业务,真的也是暂时没有意向。

好吧,其实就算我有这个意向,我也不会告诉这种不专业的人。因为我怕得不到专业的服务。咱们的沟通过程就是一次筛选。


还有一种,正好公司也想有些其它市场推广方式,会约一些人过来了解一下,但往往沟通很不畅通,各种不专业。我早就知道这个业务是做什么的,也了解你们公司表面能力了,但想知道这个业务的效果数据,想知道有同行有无使用等等。可是对方也只知道这是什么业务,然后演示一些表面效果,根本没有后台统计数据,也不知道我的同行是谁,有个更可笑的,某次见面,我N次问这个关键词快照多少钱,一直不回答,沉浸在自己的演讲当中久久不能自拔。直到我明确表示五分钟后还有个会今天见面就到这,他才说要打电话问一下。我们是提前预约见面的!不是你临时上门我礼貌招待!我们要的是有效沟通的,不是约你过来喝茶的!


吐槽完,舒服了!!大家快来吐一下工作中的问题,顺便拿红包。


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回帖
1楼
研究生二年级

我上学的时候哈,暑期为了蹭饭(饭还挺好吃的,呃)去参加过电话推销的培训。


是有一套话术的,他们管这个叫啥来着,我忘了,台词么?就是,以不变应万变,不管你说啥,他们都得按着台词往下念。


挺不容易的这个行业,压力巨大,天天就是签单签单签单。不过别说啊,台词还是有用的,备不住什么时候就能绕进去一个

2楼
大学一年级

干销售都是必须要听完吗?

我遇到推销一般都说不需要,谢谢,直接挂电话。。。

3楼
博士后
这种基本没遇到过,遇到最多的就是推销房子的,然后是推销早教班的。那些人消息真是灵通,都知道我孩子的出生年月,只能说现在的医院泄露的信息也太多了
4楼
大学四年级

我一般听了几句就说不用,孩子balabala的话直接就挂设置黑名单


5楼
助理研究员
这种一般刚开始就不想听了。可能我比较直接,三句话都没说出自己是干什么的,就不停问我是谁的,直接定义骗子马上挂电话。
6楼
研究生一年级
我要么不接,要么接起来听到是推销的就挂掉
7楼
研究实习员

平均每天都有几个,一开始体谅人家是工作都不容易,现在直接不能忍受啦,直接掐掉。谁特么把我害的!

8楼
高中三年级
现在基本都是直接拒接了。太烦了,都听不懂拒绝的。都明确的和他们说不要了,他们还要问你能不能做这个决定,你能代表你们老板么,听到后面都是直接挂电话。
9楼
助理研究员 宁买不换,宁换不转,宁转不打,打也DIY!

卖房的,建材各种团购会的,卖家教的,去过一次的旅游社每周来卖行程的。


搞得我现在看到陌生来电就不想接。

10楼
二级助教

经常接到骗子冒充中国移动客服打来的电话,给我登记改优惠套餐。

要念很长一段台词,我时不时嗯一声,证明我在听,虽然我没认真听。

完了会用10086的号发短信验证码给我哦,然后要我把这号念给她听,她来登记改套餐。

就是不知道对方想骗啥。。银行卡密码还是微信登录密码。。。因为我报给对方的验证码,对方都说不对。。。

11楼
解元 庸庸碌碌 平平安安
是有。就是觉得打电话的人水平很低,反感
12楼
大学二年级

手机上装了的忘了哪个app(也可能是几个app都在工作)有骚扰显示……所以一看到被好多人标记是骚扰的就摁掉或者装作没看见。

特别无语的是以前接到卖车险的还煞有其事地说“咦,门口停了那辆XXX不是你的吗”,我直接一个呵呵我连驾照都没有有个毛线的XXX

13楼
博士 平坑路漫漫

表示所有的电话都得听,因为好多工作相关是没存号码的。

不过只要一听出是推销都是不说话直接挂断,没办免费接听,不骂他们这群浪费我电话费的东西已经是客气的了。

14楼
大学一年级 知我者信我,多说无益

我刚接到一个打了不知道多少回的电话,上来还问我是某某公司吗?我说你不用问了,你是哪哪哪的,有什么事直说吧

我对面的同事都听乐了

15楼
解元 不跟风,不跟风。
广告太多了,还有骗子,搞得人心情都不好,有时候接到的是工作电话都还误以为是骗子,一听机器人一样的介绍立马就挂机。
16楼
高中二年级

乃们都没有我狠,我一般接到这种电话,听了第一句就知道是推销,然后。。。换免提。。。也不吭声。。。也不挂机。。。。电话放一边。。。。自己该干嘛干嘛。。。

17楼
初中一年级

楼上的,跟我的做法是一样的。。。

让他说个够吧

18楼
三级副教授
我的电话最多是房产中介,N年前的房子都还挂在网上,真晕,再就是银行贷款的,我专做这个,刚开始还是听,一问就卡机,后来直接算了,这种电话销售没几个有用的,然后说问我是不是XX的妈妈,,刚开始我还听,现在直接说打错,都是家教的...现在啥都能都不留手机,烦人
19楼
大学四年级
有时接了电话听到声音(口音)就知道是推销电话,马上挂了。
20楼
大学二年级
这些推销电话投诉都没用,每天照例打。特别是百度推广。,每天一个已经成为习惯,黑名单躺在都是这些电话
21楼
研究生二年级

这种电话我都交给我五岁的娃,只有他才有耐心听下去,不挂电话的原因是我也在这个行业带过,知道他们的难处和压力。

22楼
研究生一年级

有一次接到营销电话,我还和对方玩起来竞猜

我:喂,你好

对方:你好,请问您是XXX

我:又是百度

对方:不是

我:那是。。。

一边说了几个还不是,我急了,今天我不猜对,都不准挂电话

后来我还是没有猜对,是酒店来推荐优惠套房的

我那天估计是吃得太多了

23楼
高中一年级

某天,接听推销保险电话,我反问他:“你家卖NVOCC责任险么?”一下子给丫问蒙了


24楼
三级讲师
公司座机就在我旁边,每天接到好多个,大概就那几类,做网络推广的,招聘出展的,申报高新企业的,有的人比较客气,我拒绝他两次他就挂了,有的人很没礼貌,还对我发火呢。印象深的有个女的问我要我们网络部负责人的电话,我不给,她急了,还对我吼:你给我又怎么样啊,你又不会少根汗毛,不就是个电话嘛,巴拉巴拉巴拉
25楼
高中二年级

刚刚接一个上海电话,理财保险!烦屎了

楼主
26楼
初中一年级

看来讨厌电话营销的人不少  我倒是不讨厌 但反感那些像“机器人”一样工作的人。

27楼
初中三年级

我的号一天会有好几波打,很烦

28楼
一级助教
我也遇到过,听一半就挂了电话
楼主
29楼
初中一年级
最最反感的是 打我手机的营销人员 还加我微信的 工作打公司电话好吗? 不要装作朋友好吗? 我们一点都不熟 我加你微信干嘛 我要的是朋友圈 又不是人际关系圈 在我私人时间谈工作 最讨厌了 还有装假很熟的“这么晚还不睡啊”“注意身体哟” 要多假有多假 
30楼
三级讲师
最烦的是在重要时刻被这些电话不断骚扰,太耽误事了,每天手机管家能看见好多被拦截的骚扰电话。