做淘宝大众评审遇到的一个案例

大学二年级 发布于 2014-08-28 17:08:16 回帖: 116 | 评论: 0 | 查看: -

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99楼
胚胎

今天我遇到这种人了,我是卖童鞋的,这个买家收到货后说我鞋子标的尺寸不对,然后申请大小尺寸与商品描述不符的退货退款,因为我们标的尺寸和描述并没有不符,所以我拒绝了她的退款要求。然后她就马上申请了淘宝介入,她提供的凭证,这个量法根本就是错误的,尺子距离放远一点拍照想拍成10厘米也行。然后我也提供了凭证我以为淘宝小二应该不会认同买家提供的错误量法的凭证,结果就刚好相反,没多少时候淘宝就发短信给我说买家凭证有效支持退货,并由我支付退货运费,我真的很想骂人。没办法碰到这种小二也只能认了,我就同意了退货。没想到的是今天买家把货寄回来了收到的货是这样的把一双穿烂了的破鞋退给我,当时看到这样的退货我人都快要气炸了,我和那个快递派件员说这个不是我的,把情况跟他说了下,他说怎么还有这种人。在我拆开的情况下他同意我拒签了。我原以为就是买家就是鞋买小了退货不想出运费,现在才知道她早有预谋了是鞋子想白要快递费也不出,我一双鞋子才卖二十块包邮的你就为了二十块钱干出这种事。现在我又一次拒绝了她的退款要求,淘宝要求提供物流红章凭证,这个我没办法提供,就放了三张验货时拍的照片,现在淘宝还在介入中。像这样当快递面拒签并拍下照片证具充份的情况下为什么还要卖家提供不可能拿到的物流红章证明。

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