闲鱼买了个手串，收到后手串和证书对不上，我申请退回了。
顺丰保价寄回的，我拍照了，顺丰也拍照了，方面打包的，现在卖家说到手损坏了，拒绝退款，已经申请闲鱼客服介入了。
顺丰那里也申请了。
后续怎么申诉啊，各位大佬，求支招。
附了发货在顺丰拍的照片。和卖家的照片。
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