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周大生的定金付了，没有尾款，定金怎么退回来？

高中二年级 发布于 2018-11-12 20:35:03 回帖: 24 | 评论: 17 | 查看: -
当天凌晨因为用不了大额券，导致换了别的单品，所以有一个产品付了定金，而没有尾款，现在居然交易关闭，客服说退定金要去找天猫客服，周大生怎么那么坑，大家有碰到过吗？
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20楼
初中一年级

我也存在这样问题。交易关闭。。找不到退定金的通道

2018-11-13 16:20:21
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4楼
百姓
不行的歪，定金不退，要么找店铺客服商量，店铺说不退也没有办法，毕竟支付定金的时候同意不退，而且是具有法律效力的，下次记得可以支付尾款之后再退款，很快的。
22楼
小学二年级
我昨天联系周大生客服，客服让打淘宝客服的电话转人工提供单号，但是我昨天按照大生客服提供的打电话步骤，一直是淘宝客服机器人回复，没法转人工。今天下午接着打电话，终于打通了。前面按照大生客服提供的步骤走，到描述问题时就说“转人工”，让你重新描述也一直重复“转人工”，然后人工客服接电话，你要跟他说明情况，向他提供单号，他会联系大生核实，然后就等着收钱吧
12楼
研究生二年级
亲亲，预定结束后这边没有开通申请退定金入口，需要您联系天猫那边转移保证金来退定金的哈，或者您也可以付了尾款后在11月11号内联系我们挂起不发货，12号进行申请退款哦~ 操作：您拨打天猫客服电话4008608608，电话接通后：买家帮助按1~没有收到商品按1~投诉维权入口已关闭按3~如需人工请按9~进入人工服务，跟天猫客服反馈情况并且提供您的订单编号，申... 查看全部 »
10楼
研究生一年级
先联系客服，和他说好，付全款然后订单挂起不发货，然后退货退款。
24楼
大学二年级
我11号当天就跟客服说要退定，提供了单号给客服，客服从后台操作，然后让12号申请退款就行了
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