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家电
网购机出故障
一级助教
赵家3兄弟
发布于
2019-05-01 09:48:32
回帖:
4
|
评论:
15
|
查看:
-
双十二买了台滚桶洗衣机,昨晚洗娃衣物时还好好的,洗完打开后发现洗衣机的窗垫里面的一圈金属丝有一节出来了,洗衣机关不上了。赶紧联系天猫上海尔的客服,被告要打400的那个电话。早上打了电话是语言客服而且声音超小,免提打开了也没听清楚。问下坛友们,网上买的电器出现故障,怎么办?
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1楼
辅导员
断情禁戒
看他们在你们本地有没有售后网点,只能电话一直联系他们,不然就只能出钱维修了。
2019-05-01 09:51:58
赵家3兄弟
:
之前来安装的工作员的电话号码早删了,去天猫找物流信息结果没有了(安装完毕后系统自动更改了吧)。说好的三年整机包修看来要泡汤了。只能找本地师傅来修了
断情禁戒
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赵家3兄弟
:
先试试,多打几次试试了。我记得海尔的网点很多,打通了,他们应该会安排的。
赵家3兄弟
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断情禁戒
:
刚刚又试了下,机器人客服转成客服后说下午5点来看一下。其实换零件出钱+人工服务工费我倒不怕。就怕不来,若让本地海尔加盟店来修他们又要黑着脸了(小地方都认识),就在刚刚,县售后人员又联系我了,零件厂家发货回来了就帮我换。
断情禁戒
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赵家3兄弟
:
这样就可以了,等着就行。只要电话联系过了,都会来的。小地方是会出现你说的遇黑脸的时候,我原先就遇到网上买了舒柏尔的油烟机,但他们要一个星期后才来安装,我就去咨询本地的加盟商,哈哈,遇了黑脸,后来借了冲击钻自己动手给安装了。
赵家3兄弟
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断情禁戒
:
静候佳音了。其实双十一时我家老公就去海尔店(他同学的老爸加盟的)问了下那款,要5999'说熟就5500算了。当时有笔款还没到位就没买,等钱到位了双十一过了,他同学还好几次问要不先送去晚些给钱。网上当时3899价,后来双十二网上买的。所以修机很尴尬
断情禁戒
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赵家3兄弟
:
没事的,机器也不会经常坏的。等过了保修,就妥妥的联系本地维修就可以了。
赵家3兄弟
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断情禁戒
:
嗯,谢谢。当时决定网购洗衣机时,大姑妈直反对,说表哥家的那台反反复复老是出事。若是处理得当的话,以后电视、电脑、电冰箱再升级我都会去找他家的
断情禁戒
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赵家3兄弟
:
其实网购来的电器还是不错的,我现在家里的冰箱,豆浆机,油烟机,跑步机都是网购的,一直使用正常,冰箱4年了也还没有出过毛病。
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4楼
高中三年级
爱渐行渐远
洗衣机上面应该有贴一个二维码的,你微信扫下就有一个“海尔服务”
3楼
研究实习员
随和人生
销售与售后维保是两回事的。只要是全国联保的商品无论是通过哪种渠道买的,只需要联系该商品的售后服务即可。
2楼
百姓
王老三
要打400约维修 本地售后上门 海尔服务还是可以的
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