求助各位亲:关于淘宝退货卖余额不足的问题

小学三年级 发布于 2017-06-11 02:24:56 回帖: 18 | 评论: 13 | 查看: -

近日,我在淘宝上买了一个1分排钻,后来确认收货后,因为不习惯戴无名指,就申请退货。客服态度也不错,同意退货后淘宝系统就出现提示,说卖家余额不足,建议不要着急退货。但是我咨询卖家后,卖家给我截图,说她们保证金还有3000,说我退货没问题的。以前从来没遇到过这样的事,不知道亲们有没有遇到过,确认收货后申请退货,卖家余额不足的情况呢?有知道的亲能说说吗?谢谢!她家5钻信誉,不算高,粉丝5000多人吧。比起大店算是比较小规模了。

求助各位亲:关于淘宝退货卖余额不足的问题_淘宝钻石

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回帖
楼主
1楼
小学三年级

自己顶一下

2楼
研究生一年级

没碰到过,大神们帮忙看看吧!

3楼
大学三年级

你的钱到了他支付宝除非他转账出来了,否则不会余额不足,好好跟卖家协商吧,看看啥情况再说

4楼
三级讲师

找淘小二问清楚。

5楼
大学四年级 淘宝:爱石头鱼的店

吃瓜等结果

6楼
大学一年级

嗯 还是问淘小二吧

7楼
大学二年级

24小时内商家会充值,按淘宝的走。过24小时再寄,反正客服会介入。不怕。看提示,能寄了,再寄。

8楼
童生

为什么会这样,不确认收货商家拿不到钱的啊

9楼
高中二年级

商家没钱,如果你按正常流程操作,最后没钱退过来,小二介入,让商家充钱,如果不充,就直接保证金里扣了,流程应该是这样的

10楼
小学五年级

淘小二介入

11楼
辅导员

找淘小二吧

12楼
初中一年级

粉丝5000多,已经很不错了

13楼
博士 上海实体 置地广场1304室 微:18516523262 淘宝:艾琴珠宝
继续退款就行。
14楼
二级助教 上海实体商家 V:13818065864 天然 培育两手抓
没碰到过~
15楼
博士后 微信15818615200 淘宝WEARWHATS

珠宝类保证金要5000 应该不会有这种情况

16楼
违规用户 国内专业培育钻石批发商

才1000块,没所谓啦

楼主
17楼
小学三年级

各位亲们,事情已经解决了。系统显示可以退款了,估计卖家充值了。谢谢大家的关心😊

18楼
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没碰到过