大家请看清这个人，不要被故意的装作无辜所蒙蔽

有底气所以较真，就是这脾气有点……⊙▽⊙。

讲句真心话，楼主不要老觉得淘宝偏向于买家。他帮你创造那么多利润的时候，也没见过你骂马云嘛！自己在做生意上，你自己的脾气应该要改一改了，也跟你交易过，买过你镯子。东西是不错，也确实真！！但真的给你建议，改改你的火爆脾气！

凭什么卖家就得任买家任意拿捏？就凭所谓的检测中心主任一句话就认定东西不对？还主任有资质，什么资质？鉴定籽料真伪的资质？可笑！说卖家态度不好，买家一来就气势汹汹的，高高在上的样子，这是在解决问题的态度？买家意思是卖家没有按她的套路走，说一不能说二？人家好好的东西凭什么你说不对就要退？卖家怎么解释都没用事都激到紧张状态了卖家当然要以打赌正清白了，人都有脾气，凭什么卖东西就得低声下气的？理是讲给明白人的，一味考虑自己得失自私自利的人再怎么讲理也讲不明白，看买家嘴也不干净，被骂也不能完全怪卖家

说话的字眼在恶劣也没什么，重要的是语气！尤其是文字交流时，你也许没有存在恶意，但是买家看到可能会误解，所以就渐渐会产生矛盾！你发出的图片，在我是质疑你的东西时，我也会误解，男人可能不会在乎这些细节，但女人总会瞎琢磨的，这就出事了！重要的是，在你们都不明智的时候你做出了更不明智的事~恐吓……妈呀，是我我也怕！😄

总的还是和气生财。就算退货了对商家影响不大，还是可以继续买的。就是少赚点，买了个好评。而且不好往外传的，何必呢

也私个店铺看看吧

同情楼主，遇上个低好评率的小白也是无奈。请短个淘宝店铺吧，有喜欢的找你买

看了双方的对话。买家心理阴暗恶意，为了想自己白吃白占然后全款退，上来就恶人先告状无端攻击卖家在卖假货又没有任何证据。卖家是匠人手工业者脾气都有些耿直boy，缺了点装糊涂的定力，容易被他人往沟里带。。。打开门做生意。本来就会遇到奇葩。中国人里坏人比例高。。希望卖家从这件事情里学习到以结果为导向掌握沟通节奏。。要知道100个君子也赢不了一个小人。。。

默默地说，卖家说话确实挺容易让人觉着不是想解决问题的…也许本意不是如此，但看着确实很容易让买家恼火

我只看到买家信誉是0，不管如何，这种我会绕道

买家来问的时候，店主应该立刻上图解释一下呀，所谓和气生财，这种事情拼个你死我活有啥意思呢？

现在就是两败俱伤了。

一直喜欢和田，也就是因为没有一个客观的评价标准，才没有入手的。毕竟如果是自己不懂的东西，难免会被各路消息给干扰。

温润如玉，一直以为玩玉让人心态平和，看来只要是工作，就没有让人开心的呀。

支持楼主！上次买家开贴抹黑你的时候就回帖了！觉得这个卖家有问题！没有德还玩什么玉！

突然觉得说不定是买家戴够了想找借口退货而已，非亲非故专家凭啥帮忙免费看，而且又不是医院，专家也坐门诊吗？我真是太机灵了。

自己有个淘宝店，可以理解楼主的苦，也能理解楼主为什么那么生气，我想这是没有做过淘宝的人永远都不会明白的，也有很多客户以评价作为要挟来对付商家，我碰到过的最恶心的甚至要求免费赠送！而这位买家很明显是买了很久，因为别人一句不确定的话来质疑卖家了，就我看来做法并不成熟，应该多方取证确认以后再去找卖家，不然如果真是冤枉的，作为商家真的挺郁闷！
但是作为商家，我虽然理解你的心情，但是不赞成你的做法，我也是碰到过完全不和我讲道理的客户，一口咬定就说我卖假货，我怎么解释都是不听的，一样说我狡辩，威胁我差评，还特么不退东西继续用！当时在家和我老公把她骂了个透！出完气，也就过去了，毕竟和气生财，这种客户占了便宜就占了，以后拉黑不见，维护好店里的形象就好。
当然，如果不想和我一样包子，那就让他评价，自己在回复里留言就好，对你不会有那么大的影响的！骂人，还那么难听，出了口气，但是你也就因此有了过错，多不划算？不要意气用事哦！

买家好评率92的确实有点那个

　我是一个不懂行的买家，别说鉴定机构了，哪怕路人甲说一句你这和田籽料是假的，我也要问一下卖家怎么回事，卖家既然包真，人家有质疑的时候就应当解释拿证据，而不是拿十万打赌才拿出来，财大气粗欺负人，追你个差评不冤枉，至于恶毒诅咒人家家人，被封店那也是自己作的，淘宝规则可以差评，如果一个差评真能让卖家断了财路，第一，不玩淘宝，你想什么规矩你自己定，第二，提高服务质量，合理沟通尽量双方满意