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事情结束了~ 全额退款 许家订制 两朵变三朵
高中一年级
╭貓鲮潋づ
发布于
2013-05-19 22:08:26
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574
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事情结束了 许家把订金退给我了 一共是订金500+1940元 首先 谢谢每一位在这里的MM们 [size=3]谢谢你们花了这么长时间来听我们唠叨~ 如果没有你们 我的钱也许拿不回来[/size] 再感谢下校长 给了我这个平台 让我有一个可以诉说的地方~[font=Tahoma][size=3]是的...
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查看264楼回帖
264楼
小学五年级
BξyτΗē
二、客服态度问题 Mm的帖子还涉及到客服的态度和沟通,这里涉及到两个客服,听香和我。先说听香。听香mm跟您的交流,我个人认为没有态度问题,镯子完工之前她给您争取价格、跟师傅交代细节,十分尽心,完工前后跟您交流,不论您想退货也好,挑理也好,听香都很耐心,如果换了我,可能就不是这样了,即使是您确定退款并提出索回定金这种违规要求,听香还没有任何意见,她为您着想,愿意尽力去跟老板沟通,事实上以前有过类似的事,听香都争取给客户退了,现在她也没有说一定不会给退,而是答应您尽量去和老板说。毕竟退定金这样的事不是我们客服能做主的,但是您是怎么回答的呢
你是听香客服mm的领导么?你觉得没有问题就么有问题了么?你能代表许家老板的话么,你说的听香MM的态度那才是客服应有的态度虽然我不知道她真的做到了没有,而你明确不合格需要回炉深造下
2013-05-21 16:49:24
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285楼
高中三年级
longagoyu
何止“消极”,按照专业术语来说,简直就是“极右激进分子”啊
275楼
高中三年级
欣然玲
是啊是啊,可是我就是喜欢喵星人啊,一切有关喵星人的东西,我都没有免疫力。。。
289楼
高中三年级
longagoyu
所以现在鱼片干脆就不来说了,免得越说人越多
265楼
小学五年级
BξyτΗē
如果你觉得买家的态度不对,你可以不舒服,但是不好意思你不能抱怨
267楼
小学五年级
BξyτΗē
看了你的截图,没觉得客户无理取闹。只是你们一直没有理睬客户而已,不管你得到答案没有,告知义务你们没有做到
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