现在京东买点东西能气出胃病!

研究实习员 发布于 2023-06-17 23:14:24 回帖: 16 | 评论: 28 | 查看: -

准备泡酒,买了酒跟几个瓶子,酒收到就签收了,后面收到瓶子驿站打开是碎的,商家倒挺爽快让我申请退货,结果京东不同意!联系了好久一直是机器人,问度娘才获得了人工电话,折腾了好久等了两天终于退款了。
今天收到另外一个瓶子取件短信,结果丰巢,菜鸟柜找了几遍也没有。商家不回复,京东又全是机器人答非所问,退货又退不了,快递员不接电话…此时又下起了大雨。
躲雨躲了靠50分钟,胃疼!
同样的瓶子京东28,多多9.9。多多收到也是碎的😂,退款很爽快,还补贴了我五元无门槛劵。
除了比较大件的几乎不上京东了,真没想到京东现在的服务如此之差!

现在京东买点东西能气出胃病!_京东

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回帖
1楼
高中二年级

同样觉得京东没有淘宝爽快

2楼
研究生二年级

呃,我刚开了京东的plus,就是为了买小东西不用花运费

: 小东西我要么多多要么陶特,一块钱都包邮
回复 : 我还没用过淘特,啥时候下一个看看
回复 : 签到啥的可以领红包兑换红包,抵扣小东西很便宜
回复 : 听起来还挺不错的,谢谢你哦~
3楼
大学二年级

我这里买京东很方便,不过我一般都是买自营

: 没有人工客服,售后很恼火
4楼
大学三年级

跟plus专属客服说要退,立刻就解决了。

: 我没买专属会员,也不常用京东
匿名人士333159 回复 : 我们经常买的,还冲会员,货物有问题很及时退
5楼
大学一年级

我也是,被京东溜了一晚

: 联系不到人工客服真恼火
6楼
博士后

曾经京东买的格力空调,没给我气死。

: 我也买过退了,618下单要等到冬天才能安装😂
7楼

我对京东的售后不是很放心,主要联系客服什么的感觉很麻烦

: 就没有人工客服
回复 : 对啊对啊我好不习惯
回复 : 这个真受不了
8楼
博士

plus好用啊 退货退款退差价 超级速度 我今天看前几天买的热水器价格降了,找店铺客服给退了160,我一看今天下单不止便宜160,又找客户,但客服坚持说只有160差价,另外的优惠是因为我有优惠券的原因。立刻马上找plus客服,人家一看截图立刻又给我退了230

: 这个是什么客服?我的页面里好像没有
回复 : 在“我的”页面找“客服服务”点进去选“交易纠纷”
回复 : 没用,说我已经签收了,其实是快递员自己签收了
回复 : 我都签收多少天了,5.31下单的
回复 : 我不想要了,超时要付费,万一拿出来碎的又要花时间退,买的瓶子
9楼
博士后

好讨厌京东上买的机器人客服,完全是没有热情又死板,还答非所问,家电类售后都是要自己转到生产厂家的售后才能解决。除了发货快,有时候优惠一点点,售后真的特别麻烦,没有人工客服出来解决问题。

: 没有人工客服还是自动转接店铺客服
10楼
硕士

我都是买自营,有问题直接找专属客服,很快

: 有些东西京东自营没有。难道第三方他们不收费?
11楼
大学二年级

Plus服务就好了,什么都就解决了

匿名人士129425
12楼
匿名人士129425

去年上京东买了一箱水果,正常价格,卖家以次充好,用普通的橙子冒充价格贵的橙子,发了几万单,投诉到京东,老是机器人,要不就是转接商家,好不容易投诉到人工,人工说解决,就没下文了,后来看店铺依旧在开,不知道要客服是干啥的

: 联系京东客服呼叫了半天结果发现是店铺客服
匿名人士129425 回复 : 无比讨厌京东老是直接转接商家客服,哎
13楼
二级助教 16年精品翡翠店佳人美玉,微18975240236

反正我之前京东有次售后服务,体验太差了,比淘宝差远了,所以一般都是淘宝

14楼
大学二年级

没人工真的很烦人,小东西无所谓,就怕大件出问题

15楼
大学三年级

我觉得京东售后还是可以的,

: 没有人工客服现在,以前确实还行
: 你呼叫人工客服,呼叫四五次次就出现人工客服了。你就“人工客服”这四个字反复打几次
16楼
研究生一年级

找客服很快退啊,不过我一直是plus

: 退不了说我已经签收,其实是快递员自己签收了,我都没见到过东西
回复 : 更好找客服了,找人工plus客服