本人于2021年11月23日从南京寄23件玉器21件裸石两件成品到广东揭阳，价值大约2.5万，未保价，顺丰送过去后收件人拆包后发现里面是空的，随后投诉到顺丰总部，各种踢皮球，一开始说查监控，从11月份开始一直查到1月过年前，一直不给处理，本人于12月4日看到他们这个包裹分配到揭阳站点的视频，很明显外包装就破损了，当时南京这边站点负责人也看到这个视频，他也说这个包裹寄到揭阳那边肯定是有问题的，但是顺丰总部耍无赖，说外包装破损不代表里面没货物。后面又改口说外包装没有破损，收件人没有开箱验货。以收件人签收为由拒绝理赔，收件人这边因为是一个镶嵌工厂，他们负责人一口咬定收到的是空包，现在顺丰不赔，收件方也不管，按理说收件方确实也有很大的责任，在外包装破损的且包裹没有一点重量的情况下签收，但是现在收方也是一副他也是受害人的样子，所以想要追回我的损失唯一的途径可能就是起诉他们，让他们互相举证是对方的责任，现在我的问题在于我人在南京，如果要起诉他们，我需要准备什么，有人说可以网上起诉，流程啥的有没有告诉我一下，或者坛子里有靠谱的律师坛友联系我下。
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