急！求助坛友们，快递收到空包，里面翡翠全部丢了，该找谁？

我上次也遇到了和你一样的情况：中通寄的四百多的银料，手工师傅当面签字收件，没有拆包，过了两天拆包说银料被盗了，里面的盒子破损，纸箱也是拆过重新粘贴的。因为我这边有寄件前照片为证，中通说收件人当面签收，有签字为证，不肯赔的。后来只能师傅自己承担了。没收到料也给我打了镯子。现在也不知道是哪里丢了的。